Naučte Sa Efektívne Komunikovať

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

Terapiou zlepšujeme svoj život. Tento proces nie je rýchly a zodpovedný. Medzitým sa zaoberáme svojimi vnútornými problémami, čo robiť s ľuďmi okolo nás a so súčasným usporiadaním vecí v komunikácii s nimi?

Sme obklopení ľuďmi, ktorých nemôžeme zmeniť. Komunikácia s nimi nám často spôsobuje nepohodlie a nepochopenie situácie. Prečo si nemôžeš vybudovať vzťah? Prečo nemôžeš niečo vysvetliť? Ako môžete lepšie porozumieť svojmu správaniu? Ako sa vyhnúť konfliktom?

Môžeme sa tešiť z toho, že sme všetci iní, a tak komunikovať, porozumieť a obohatiť sa, rozvíjať sa a byť spokojní, alebo sa môžeme „rozčúliť“, pretože ostatní vyzerajú inak alebo nechápu a niekedy nám nadávajú … Je to naša voľba, rozhodujeme sa sami.

Pri budovaní interakcie môžeme určiť, ku ktorému psychotypu konkrétny človek patrí. Ďalej analyzujte popis psychotypov, ich silné a slabé stránky, kanály, ktorými ich môžete efektívne osloviť, za čo ich chváliť a ako s nimi zaobchádzať v strese. Získame tak vynikajúci nástroj na budovanie efektívnej interakcie. Na to nemusíte byť psychológom (pre psychológov existujú hlbšie nástroje od rovnakého Kullera).

Takže….

V transakčnej analýze je veľmi výnimočná osoba. Taibi Kahler.

Taibi Kahler v roku 1979 už identifikoval komunikačné kanály a 6 typov osobnosti. A porovnal ich s typmi Paulo Vare (3 dvere), ktorý opisuje vhodný prístup na nadviazanie kontaktu (otvorené dvere) a ten, ktorému by sa malo vyhnúť (záchytné dvere). Tiež naznačuje ďalší smer zmeny (cieľové dvere) s každou adaptáciou osobnosti. Rozdelil ľudí na vnímanie informácií prostredníctvom pocitov, myšlienok alebo správania.

To znamená, že človek vníma informácie jedným z kanálov (otvorené dvere) a ostatné kanály sú pre neho menej jasné.

V roku 1978 Tybee publikoval výsledky. Karpman odporučil Tybeemu, aby dal svoje myšlienky do matrice.

A ideme preč)

Tybee sa stal tvorcom modelu Process Therapy Model (PTM) a Process Communication Model (PCM), ktoré sa efektívne používajú v oblasti predaja, manažmentu, vzdelávania, rodičovstva, školenia, vzťahov, tímovej práce, hodnotenia a predpovedania osobných a profesionálnych vlastností.

Počas práce pre Americkú leteckú agentúru (NASA) vyvinul metódu výberu astronautov na základe jeho teórie. Bol poradcom a priateľom bývalého prezidenta Clintona a pôsobil ako jeho poradca počas prezidentskej kampane. Je tiež veľmi podnikavý, a preto je možné špecifiká jeho teórie získať iba za peniaze a na základe dohody o nezverejnení. Takže všetko, čo je popísané nižšie je prevzatý z otvorených zdrojov a nepoškodzuje naše drahé a rešpektované Tybee)

Začnime teda.

Tybee predstavil súradnicový systém, ktorý rozdeľuje „vaše správanie“pozdĺž dvoch osí.

Prvá os je aktivita

Na stupnici by mali byť uvedené dva body ako rozsah vášho správania v rôznych situáciách. Ak v živote zaujmete aktívnu pozíciu, vždy uprednostnite iniciatívu, potom je to extrémna horná poloha. Ak „sa to samo vyrieši“, nechajte veci plynúť samy, posaďte sa a neustále odkladajte rozhodnutie - potom je to mimoriadne nízka pozícia. Byť aktívny pri nadväzovaní kontaktu znamená, že máte nejaký vnútorný spúšťač a ste pripravení vstúpiť do dialógu sami. Ak očakávate, že vás váš partner „pozve“na komunikáciu, potom je to spodná časť diagramu

Druhá os odráža vaše zapojenie do vzťahu

Ste pripravení udržať vzťah alebo sa zameriavate na svoje ciele a vzťahy sú pre vás druhoradé? Úplne vľavo znamená, že ste ochotní obetovať svoje ciele kvôli udržaniu vzťahu (v kontakte), úplne vpravo znamená, že nie ste pripravení udržať vzťah a zameriavate sa na svoje osobné ciele (odchádzajúce). Označíme rozsah pozdĺž tejto osi. Získame určitý údaj o svojom správaní alebo správaní osoby, s ktorou chceme „napraviť vzťah“.

Musíme pochopiť, že s najväčšou pravdepodobnosťou nedôjde k jednoznačnej prevahe akéhokoľvek druhu správania. Ale bude existovať stav (alebo dva zhruba rovnaké), kde strávite väčšinu času.

Tretím parametrom je prostredie

Typológia preferovanej interakcie: „jeden na jedného“, „jedna skupina“, „skupina-skupina“(prechádzajte zo skupiny do skupiny bez toho, aby ste patrili do akejkoľvek skupiny).

To znamená, že musíme definovať životné prostredie v ktorom sa ľudia radi pohybujú, v ktorých sa cítia príjemne, je to určitá skupina (rodina, kolegovia, priatelia), komunikácia s konkrétnym človekom (kolega, šéf, partner, dieťa), samota - zostať sám so sebou, alebo bezproblémový prechod zo skupiny do skupiny (skupina priateľov, kolegov alebo niekto, kto sa náhodou nachádza v susedstve náhodou).

Prostredie, ktoré ľudia preferujú, je pre človeka komfortnou zónou.

Teraz sa vráťme k „dverám“- kanálom na príjem a prijímanie informácií. Hlavný kanál („Otvorené dvere“) je najpohodlnejším spôsobom vnímania informácií, ďalšie dva nie sú prístupné konkrétnej osobe. Neprístupné, z pohľadu vnímania vám v najlepšom nerozumejú, v horšom sa urazia. To znamená, že hovoríme o najpohodlnejšom režime pre počiatočný kontakt.

Emócie: ľudia, ktorých primárnym vnímaním sú emócie, hodnotia ľudí a veci podľa toho, čo o nich cítia. Sú teplé, súcitné a citlivé. V strese majú títo ľudia tendenciu byť nerozhodní pri rozhodovaní a s najväčšou pravdepodobnosťou začnú robiť chyby vo svojich bežných činnostiach a začnú byť voči sebe príliš kritickí.

Myšlienky: ľudia, ktorých hlavným vnímaním sú myšlienky, analyzujú ľudí a veci pomocou údajov a informácií. Sú logickí, zodpovední a organizovaní. V strese títo ľudia dávajú prednosť prevziať všetko pod úplnou kontrolou, než by mali delegovať zodpovednosť (prevziať kontrolu nad ostatnými), a s najväčšou pravdepodobnosťou zaútočia na ostatných a obvinia ich z nedostatku inteligencie.

Názory: osoba, ktorej primárnym vnímaním sú názory, dáva prednosť hodnoteniu ľudí a vecí, formovaniu a zdieľaniu názorov. Sú všímaví, svedomití a lojálni. Keď sú títo ľudia v strese, majú tendenciu všímať si negatívne momenty, namiesto toho, aby videli, čo sa robí správne, a častejšie aktivne propagujú svoje presvedčenie alebo dokonca idú na „krížovú výpravu“.

Akcie: ľudia, ktorých primárnym vnímaním je akcia, sa pozerajú na svet a prežívajú ho. Sú presvedčivé, prispôsobivé a rýchle a vždy milé. V strese majú tendenciu očakávať, že sa ostatní o seba postarajú a v hlbšom strese častejšie manipulujú, porušujú pravidlá a negatívne dramatizujú.

Reakcie: ľudia, ktorých primárne vnímanie sú reakcie, reagujú na ľudí a veci z pozície „páči sa mi“alebo „nepáči“. Sú hraví, spontánni a kreatívni. Keď sú v strese, majú tendenciu neadekvátne delegovať (presúvať) zodpovednosť a častejšie obviňujú ostatných a predstierajú, že sú nevinní.

Nečinnosť: osoba, ktorej primárnym vnímaním je nečinnosť, je motivovaná činmi iných ľudí. Sú pokojní, kreatívni a reflexní. V strese majú tendenciu sa stiahnuť, venovať sa rutinnej práci, ktorá nesúvisí s problémom, ktorá nastala, a pravdepodobne zaujmú pozíciu pasívneho očakávania. (Kahler, 2008, s. 39-42)

Predtým sme určili kvadrant, v ktorom sa naša osoba častejšie nachádza.

Teraz sa pozrime na rodičovské pokyny a ovládače. Vodiči predstavujú nevedomý vnútorný tlak, ktorý nás núti konať určitým spôsobom, napríklad sa ponáhľať, byť perfekcionistom, skrývať emócie atď. Tieto akcie sú často nevhodné alebo zbytočné na dosiahnutie výsledkov. Spravidla uspokojujú vnútorné potreby a nie sú reakciou na skutočné udalosti.

A pozrime sa, ako sú vodiči usporiadaní v kvadrantoch. Začali sme dlhý proces, ale zaujímavý))))))

No, to je vrchol)))

Tybee identifikoval 6 prispôsobení kvadrantu.

Súčasne môže byť prítomných viac ako jedna adaptácia, a to skoršia (primárna alebo adaptácia na prežitie) - schizoidná a paranoidná - často kombinovaná s neskoršími sekundárnymi (výkonnými) adaptáciami

Ďalej o adaptácii a budovaní komunikácie s nimi v nasledujúcom článku)))