Je ľahké Byť Začiatočníkom

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

Za pohovorom, vypĺňaním dotazníkov, osobných spisov, niektorí majú testy, obchodné hry a školenia. A tu prichádza prvý pracovný deň v tíme neznámych ľudí: sotva existuje človek, ktorý by si pri prvom stretnutí so svojimi kolegami nerobil starosti. Vo svojom článku by som sa chcel pozastaviť nad veľmi dôležitými bodmi pripojenia sa k novému tímu, pomôcť vyhnúť sa chybám a v nadväznosti na ne negatívnym dôsledkom. Nepríjemný „sediment“na oboch stranách po prvom stretnutí vedie v budúcnosti k vynechaniu alebo skresleniu dôležitých informácií o sebe navzájom, o organizácii, k neoprávnenému tráveniu času adaptáciou a niekedy k nulovému výsledku.

Pre mňa, ako praktického psychológa, ktorý sa dlhé roky zaoberá personálnymi problémami v organizácii, je dôležité psychické pohodlie zamestnanca, ktorý prichádza do práce. Ak sa nováčikovi nevenuje pozornosť a rešpekt, nie je chápaný ako profesionál, jeho sebavedomie a dôvera v zamestnávateľa klesá, čo vyvoláva sklamanie a podráždenie. To zase môže spôsobiť jeho negatívne recenzie na spoločnosť, čím sa poškodí povesť organizácie na trhu práce a zníži sa počet uchádzačov pri hľadaní potrebných špecialistov.

Na začiatku musíme ako axiómu akceptovať, že všetko v našej komunikácii s inými ľuďmi začína vnútornými postojmi každého účastníka interakcie. A všetci sme veľmi odlišní. Máme rôzne túžby, vkus, záujmy a predstavy, takže v každom vzťahu medzi ľuďmi existujú protirečenia: to, čo sa jednému páči, druhému sa nepáči, jeden to chce a druhý naopak. Rozdiely v názoroch, názoroch alebo túžbach sú prirodzenou súčasťou každého vzťahu a je len málo realistické očakávať úplnú zhodu vo všetkých otázkach s ostatnými. Jedinou otázkou je, či budeme schopní existujúce rozpory konštruktívne vyriešiť, alebo naopak prispejeme k tomu, že malý problém postupne prerastie do vážneho problému.

Pri komunikácii s ľuďmi a predovšetkým s kolegami je potrebné pamätať na niekoľko bodov:

- neexistujú „dobrí“a „zlí“ľudia - sú tu tí, ktorí zdieľajú vaše osobné hodnoty a postoje, a tí, ktorí sa od vás nápadne líšia;

- nie je potrebné očakávať jednoznačné prijatie od kolegov: rešpektovanie práva inej osoby vás úprimne nemiluje, navyše len tak, bez zjavného dôvodu;

- je lepšie nerobiť konečný záver na základe prvého dňa, dokonca ani týždňa komunikácie v novom tíme, odporúča sa vychádzať nielen z vlastného názoru, ale aj z niekoľkých (najmenej dvoch) recenzií, a určite potom, čo pominul prvý emocionálny dojem;

- je žiaduce zapojiť niekoho iného do analýzy kolegov a ich spôsobu komunikácie s nimi, napríklad s cieľom prediskutovať ich dojmy s rodinou alebo blízkymi priateľmi, aby sa minimalizovala subjektivita pri hodnotení;

- neexistujú žiadni ideálni ľudia, preto je veľmi dôležité uprednostniť pre nich požiadavky a vybrať si toho najlepšieho pre úzku komunikáciu, t.j. najvhodnejší pre vás pre spoločnosť a schopný pomôcť s ťažkosťami;

- pre produktívnu prácu v každom podniku je potrebné jasne a správne porozumieť strategickým a taktickým úlohám organizácie a predstaviť si, čo presne vy a váš tím robíte, aby ste dosiahli stanovené ciele. Pri nesprávnom pochopení cieľov a priorít existuje riziko, že sa vydáte zlým smerom a budete označení za hlúpeho špecialistu.

Ďalším nevyhnutným bodom prípravy na stretnutie s novými kolegami je premyslená štruktúra interakcie, ktorá vám umožní držať sa témy, ktorá vás zaujíma, a v dôsledku toho získať spoľahlivé predstavy o svojej práci a organizácii. Keď jednu z fáz preskočíte, začnú chyby a spoľahlivosť prijatých informácií sa zníži. Na čo by ste sa teda mali zamerať?

Proces zvykania si na nové pôsobisko je možné rozdeliť do štyroch fáz, ktoré tvoria akési tematické skupiny, pomocou ktorých získavame potrebné informácie s cieľom zrýchliť efektivitu našej práce:

I. Zoznámenie sa so všeobecnými informáciami o spoločnosti.

1. História spoločnosti.

2. Poslanie spoločnosti.

3. Ciele a stratégie.

4. Základné organizačné a ekonomické parametre: charakteristika činností, postavenie na trhu, vlastnícka štruktúra, hlavní klienti, partneri, dodávatelia, organizačná štruktúra a vzťahy s pobočkami.

II. Štúdium interných predpisov spoločnosti

1. Zásady odmeňovania: tarifikácia (tarifná tabuľka, oficiálne platy), odmeny, zásady zvyšovania a znižovania miezd, náhrada vzniknutých nákladov.

2. Organizácia pracovného času: pracovná doba, prestávky, dni voľna, prípustnosť práce nadčas, dovolenka.

3. Hmotná motivácia: odmeňovanie, zásady dodatočného odmeňovania; bonusy - zásady formovania; iné formy stimulov (príplatok za mobilnú komunikáciu, poukážky atď.).

4. Nehmotná motivácia: program rozvoja personálu (školenia, propagačný systém); efektívne hodnotenie práce.

5. Sociálne zabezpečenie zamestnancov: zdravotné poistenie; dôchodkový systém; občianske poistenie; prítomnosť odborovej organizácie alebo profesijnej organizácie; právna konzultácia.

6. Riadiaci systém.

III. Zoznámenie sa s pracovnými povinnosťami, informovanosť o ich očakávaniach týkajúcich sa práce na navrhovanej pozícii

1. Určte váhu svojej pracovnej pozície v organizačnej štruktúre.

2. Zoznámte sa s úlohami, ktoré je potrebné vyriešiť, a okruhom povinností.

3. Zistite, či existujú pokyny na to, ako splniť úlohy dopredu.

4. Predpovedajte možné problémy s implementáciou nadchádzajúcich úloh a premýšľajte o spôsoboch, ako im predchádzať.

5. Prispôsobte svoje pracovisko.

IV. Stretnutie s kolegami

1. Zistite, aký je charakter interakcie medzi zamestnancami oddelenia

2. Zistite, či je to prípustné, a ak áno, ako prebieha spolupráca so zamestnancami iných oddelení / služieb.

3. Zorganizujte si kontakty s novými kolegami.

4. Ujasnite si úlohy a rozsah úloh, ktoré vykonávajú iní zamestnanci.

5. Nájdite kolegov, ktorí sú schopní alebo povolaní pomôcť novému zamestnancovi dostať sa do kurzu a zvládnuť jeho prácu.

Prvé tri fázy spravidla pomáhajú nováčikovi zvládnuť špecialistu na ľudské zdroje a bezprostredného nadriadeného. Vo veľkých spoločnostiach napríklad učia celý kurz o histórii podniku a o tom, ako sa správať pri práci, pričom zohľadňuje dlhodobé dedičstvo. To všetko je potrebné vedieť, aj keď len preto, že pochopenie hlavnej stratégie podniku pomáha myslieť rovnako a navrhovaný návrh v duchu zakladateľa bude manažment požadovať vo väčšej miere, než len ako veľký nápad. Poslanie spoločnosti si treba vždy a bezpodmienečne pamätať a veriť v neho. Pomáha vám zosúladiť vaše akcie s firemnými hodnotami a kultúrou.

Podniková kultúra je všade, aj keď si to zamestnanci neuvedomujú. Ale „je to u nás zvykom“alebo „tu sa to neprijíma“, ktoré sa týkajú tradícií stolovania, oslavy spoločných sviatkov a organizácie vášho pracoviska - to všetko sú normy firemnej kultúry. Môžete, samozrejme, vyniknúť, aby ste konali sami, a tým urobiť prvý krok k tomu, aby ste boli známi ako outsider. Voľný čas je tiež dôležitou súčasťou firemnej kultúry. Preto sa neodporúča vynechávať firemné večierky. Nech je to ako chce, ale každý, kto sa zúčastňuje takýchto akcií, má väčšiu šancu stať sa „na očiach“úradov a predviesť svoju socialitu čo najväčšiemu počtu svojich kolegov.

Stretnutie s kolegami je tiež dôležitou súčasťou novej práce. Špecialista sa často pri nástupe do nového zamestnania snaží lepšie a rýchlejšie plniť svoje pracovné povinnosti a štruktúra jeho vzťahov s kolegami je odsunutá do úzadia. A nakoniec sa ukazuje, že neznalosť niektorých nepísaných pravidiel, postupov a jemností komunikácie má deštruktívny účinok, a to na kariéru v rámci spoločnosti, ako aj na pohodu zamestnanca v tíme. A je veľmi ťažké v budúcnosti zmeniť prvý dojem o sebe. Preto je v prvých dňoch dôležité vytvárať pohodlnú komunikáciu s kolegami.

Hlavným mechanizmom príjemných vzťahov s inými ľuďmi je benevolencia. Noví spolupracovníci by mali vidieť, ako sa nováčik šťastne pripojí k ich tímu. V prvých dňoch je však najlepšie vyhnúť sa prílišnému kontaktu s kýmkoľvek. Prečo by sa vlastne jeden z vašich nových kolegov ponáhľal, aby vám dal kávu alebo poskytol podrobné informácie ostatným zamestnancom oddelenia? Samozrejme, je to normálne, keď niekto pomáha inému, ale pomoc je odôvodnená vo vzťahu k etablovaným kolegom, a nie k prvým, ktorých stretne. Nemali by ste odstrkovať dobrovoľníkov, ale nemali by ste sa polichotiť a hneď vstúpiť do dôveryhodného vzťahu. Za pomoc by ste mali ďakovať iba tým, ktorí vám skutočne pomohli, ale ani vtedy by ste nemali byť planí a príliš chváliť. Neodolateľná vďačnosť v obrovských množstvách môže rozčuľovať a dokonca rozčuľovať, ak nie ten, komu sa ďakuje, tak aj tých okolo nich - vždy. Všetko si vyžaduje „zlatú strednú cestu“. Okrem toho musíte obmedziť komunikáciu s tými, ktorí radi klebetia a rozprávajú nepríjemné veci o spoločnosti a jej zamestnancoch. Účasť na takýchto rozhovoroch ešte nikomu v kariére nepomohla, a to je vo vzťahu k zvyšku sotva etické.

Od prvých dní si musíte zvyknúť na presnosť. Je rozumné prísť do kancelárie o desať minút skôr a ísť domov o desať minút neskôr, ako je oficiálny čas. Samozrejme, ak je v organizácii zvykom zdržať sa dlhšie, potom je lepšie čas vášho odchodu prediskutovať s manažérom.

Na zmiernenie úzkosti je vhodné vytvoriť na pracovisku príjemnú atmosféru: prineste si svoju obľúbenú fotografiu, pohár, plniace pero - také malé vybavenie vám pomôže relaxovať a cítiť sa pohodlnejšie v neznámom prostredí.

V neposlednom rade stať sa nováčikom znamená dostať šancu zahrať si tajomnú dobrodružnú hru, ktorá vám otvorí nové možnosti, odomkne skryté schopnosti a zdokonalí existujúce schopnosti. A aj keď prvýkrát nevyjde všetko úplne ideálne, hlavnou vecou je robiť svoju prácu s vysokou kvalitou, byť prirodzený a priateľský k kolegom, ohľaduplný k vedeniu a potom bude všetko v poriadku. Strach z porážky vás neodradí od hry, ale pomôže vám vyhnúť sa chybám!