2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53
Nie je pochýb o tom, že podnik je „živým organizmom“v neustálom pohybe, a preto je tiež náchylný na choroby, fázy rastu alebo poklesu, kritické podmienky, stagnáciu atď. A okrem toho, že podnik, ako každý organizmus, ďalej používa lekársku terminológiu, potrebuje starostlivosť a pozornosť, včasnú liečbu a rehabilitáciu atď. A predovšetkým - v proaktívnom alebo preventívnom monitorovaní, to znamená v správnej a včasnej diagnostike.
Rovnaká situácia je typická pre obchodné jednotky: podniky a ich štrukturálne jednotky - oddelenia, oddelenia. Čím skôr bude „choroba“diagnostikovaná, tým menej negatívnych dôsledkov budeme mať na konci, pretože za predčasne alebo nesprávne diagnostikovanú diagnózu často musíme zaplatiť vysokú a niekedy neopraviteľnú cenu.
Existuje mnoho technológií, postupov, nástrojov a spôsobov, ako sa dostať z kritických situácií. Ako však povedali starovekí filozofi, je múdrejšie nedostať sa do kritickej situácie, ako neskôr z nej nájsť východisko. S cieľom optimalizovať obchodné procesy bola vyvinutá metóda, ktorú sme nazvali „Proaktívny koučing“.
Čo je toto? - pýtaš sa. Proaktívny koučing je trojstupňová technika:
1) identifikácia rizikových oblastí;
2) lokalizácia rizikových zón;
3) oprava pracovných procesov.
A teraz - podrobnejšie o každej fáze.
Prvá je riziková zóna, čo znamená určitú situáciu, ktorá so sebou prináša možné negatívne dôsledky v budúcnosti. Pozrime sa na príklad. Manažér, ktorý práve začal pracovať a chce dosiahnuť požadovaný výsledok, koncentruje maximálne úsilie na jeden zo spôsobov, ako dosiahnuť tento výsledok. Pri tom však prehliada ostatné zložky procesu. V dôsledku toho máme rizikovú zónu, ktorá po chvíli môže negatívne ovplyvniť konečný výsledok. Ak by v procese interakcie s trénerom náš nový líder identifikoval túto zónu a upravil ďalšie akcie, riziká by sa znížili na nulu.
Lokalizácia rizikových zón znamená dočasné pozastavenie akýchkoľvek činností v tomto smere, kým sa nevypracuje nový akčný plán. Ak si teda náš nový líder uvedomí, že táto operácia môže viesť k negatívnym dôsledkom, je potrebné zastaviť sa a sústrediť sa na hľadanie ďalších riešení.
Oprava je proces vývoja a implementácie potrebných opatrení v danom smere, ktoré pomôžu minimalizovať riziká.
Uvažujme navrhovanú metódu na príklade zo skúseností trénerskej spoločnosti GoodWin Group.
Počiatočné údaje:
- úspešná IT spoločnosť;
- výrobok, ktorý je na trhu žiadaný;
- bola vyvinutá všeobecná technológia propagácie a predaja výrobkov;
- Na oddelení predaja je niekoľko oddelení.
Na jedno z obchodných oddelení, ktoré je nedostatočne personálne obsadené z dôvodu vysokej fluktuácie zamestnancov, bol vymenovaný nový linkový manažér.
Portrét manažéra: nedostatok manažérskych skúseností, túžba po kariére a profesionálnom raste, úspešné skúsenosti v oblasti osobného predaja.
Vývoj situácie je nasledujúci:
Linkový manažér sa k práci hlási s veľkým zanietením, pričom sa zameriava na explozívny rast tržieb dôsledným monitorovaním plnenia denných plánov zamestnancami oddelenia. Zároveň sa neberie do úvahy vnútorná psychoklíma v oddelení a nadviazané vzťahy s inými štruktúrnymi jednotkami. Linkový manažér, ktorý sa chce dostať na prvé miesto vo firemnom rebríčku, „tlačí“na podriadených, manipuluje s ich ambíciami, ale neberie do úvahy skutočnosť, že ostatné oddelenia dosahujú výsledky predovšetkým vďaka skúsenejším a kvalifikovanejším manažérom. V procese práce tréner spoločne s trénerom určili, že takýto vývoj situácie v budúcnosti môže viesť k vnútornému konfliktu v oddelení, spochybniť správnosť stratégie zvolenej vedúcim, poukázať na neprimeranosť jeho požiadavky týkajúce sa implementácie denných plánov, čo v dôsledku povedie k strate autority priamym nadriadeným a demotivácii zamestnancov.
Jednoznačné riešenie nebolo okamžite nájdené, takže tento problém bol lokalizovaný. Hlavnou témou nasledujúcich koučingových sedení bol vývoj novej stratégie založenej na individuálnom prístupe ku každému zamestnancovi vrátane jeho rozvoja prostredníctvom osobných školení, školení a individuálnych koučovacích stretnutí. Výsledkom bolo, že sa zabránilo vnútornému konfliktu na oddelení, podriadení vedome akceptovali ciele stanovené vedúcim a začali sa zúčastňovať na implementácii taktických plánov pri dodržaní dohodnutých pravidiel interakcie.
Popísaná metóda je najefektívnejšia vo fáze vývoja procesu, pri budovaní systému personálnych rezerv, spustení nového obchodného projektu. Ako ukazuje prax, pri správnej aplikácii metódy je možné vyhnúť sa chybám alebo ich opraviť a samotné procesy pred nástupom kritického momentu, a nie čakať, kým bude potrebné uplatniť radikálne metódy krízového manažmentu.
Táto metóda sa už úspešne uplatnila v praxi skupiny GoodWin.
Odporúča:
Malá Sučka, Náročná, Rozmarná? Ako Ste Zaviedli Doplnkové Potraviny? (prevencia Porúch Príjmu Potravy)
Príčiny a mechanizmus vzniku porúch príjmu potravy sú komplexnou, multifaktoriálnou otázkou. Poviem len o jeho psychologickej a pedagogickej stránke . Správne zavedenie doplnkových potravín zaujíma z pohľadu psychológa osobitné miesto v prevencii porúch príjmu potravy.
„Chronická Menšia Depresia“alebo Dystýmia. Prostriedky A Prevencia
Ak už dlhšie čítate moje poznámky, pravdepodobne ste sa viackrát stretli s vysvetlením, prečo „depresia“nemá ľahké formy, je považovaná za komplexnú psychosomatickú poruchu a vyžaduje opravu s pomocou odborníka. . Depresia nie je liečená vtipmi a čokoládou, sebaovládaním, športom a zábavou.
Ako Sa Koučing, Poradenstvo, Psychoterapia Skutočne Líšia?
Tento článok som chcel napísať už dlhšie, pretože dosť často musím klientom opakovať v podstate základné, ale nevyhnutné veci. A aby som pochopil svoju víziu toho, ako sa líši koučing, poradenstvo, psychoterapia. Tento článok bol napísaný aj kvôli systematickému pochopeniu podstaty týchto vecí.
Koučing Ako Nástroj Na Zlepšenie Výkonu
Téma zvýšenia efektivity ma zaujala, keď som začal pracovať ako náborový konzultant. Za desať rokov práce, počas ktorých som viedol mnoho rozhovorov a rokovaní s rôznymi ľuďmi, som venoval pozornosť tomu, čo robí človeka úspešným v obchode, ktorý si vybral.
Prečo Je Minulosť Lepšia Ako Súčasnosť
Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo toľko ľudí tak bolestne túži po magickej obrazovej minulosti? Prečo je dvadsaťročný sendvič, uvarený, ale nezabudnutý, miliardárkrát chutnejší než čerstvo namletá káva a chrumkavý rožok dnes ráno? Alebo sú šaty z ostrého hnedosivého materiálu krajšie, lepšie a oveľa praktickejšie a odolnejšie než akékoľvek z dnešných dizajnových riešení?
