Ako Dávať A Prijímať Spätnú Väzbu: Psychológia Kritiky

Ako Dávať A Prijímať Spätnú Väzbu: Psychológia Kritiky
Ako Dávať A Prijímať Spätnú Väzbu: Psychológia Kritiky
Anonim

Bez ohľadu na to, čo robíme alebo ako dobre to robíme, kritici sa k nám nakoniec dostanú. Toto sú niektoré z najviac frustrujúcich momentov, s ktorými sa stretávame. Radšej by sme sa tejto nepríjemnosti vyhli, ale jednou zo základných zručností nášho života je dávať a prijímať rady, spätnú väzbu a dokonca aj kritiku.

Čo sa stane v našom mozgu, keď nás kritizujú:

1. Neradi cítime, že sa mýlime.

2. A je pre nás ešte ťažšie to počuť od ostatných.

Obe tieto zložky, ako sa ukázalo, majú psychologický základ. Náš mozog považuje kritiku za hrozbu pre naše prežitie. Pretože nás chráni náš mozog, vždy máme pocit, že ideme správnym smerom, aj keď nie sme. Hrozby pre našu pozíciu v očiach ostatných sú mimoriadne silné biologické hrozby, rovnaké ako tie, ktoré sú nevyhnutné pre naše prežitie. Preto keď sa pozrieme na slávnu Maslowovu hierarchiu potrieb, môžeme predpokladať, že kritika zaujíma v pyramíde pomerne vysoké postavenie-niekde v oblasti sebaúcty alebo sebarealizácie (potreba rešpektu a uznania). Ale pretože náš mozog považuje kritiku za hlavnú hrozbu, v skutočnosti je na pyramíde oveľa nižšie, niekde v oblasti bezpečnosti. Kritika môže byť skutočnou hrozbou pre naše prežitie - niet divu, že je pre nás také ťažké to počuť.

Ďalšou črtou nášho vnímania kritiky je, že si ju často veľmi nepamätáme. Keď počujeme informácie, ktoré sú v rozpore s naším sebaobrazom, inštinkt sebazáchovy nás núti zmeniť informácie, nie my sami. Keď je kritika prijatá, môže byť lákavé postaviť sa na obranu alebo „vysvetliť“túto kritiku. Namiesto toho nechajte kritika dokončiť celú svoju myšlienku a snažte sa počúvať. Potom položte otázky a zamyslite sa nad tým, čo ste počuli. "Nechaj ma popremyšlat o tom."

Zaujímavá metóda „Sendvič s kritikou“(keď vystupujete ako kritik).

Jednou z dobre známych stratégií spätnej väzby je sendvič kritiky. V sendviči začnete chválou, vyriešite problém a pozorujte ho s ešte väčšou chválou. Tu je niekoľko fráz, ktoré zvýšia pozitivitu vašej spätnej väzby, ako napríklad „Budem to milovať, ak …“alebo „Myslím, že ste urobili skvelú prácu s …“alebo „Jedna vec, ktorá by to mohla ešte vylepšiť …“A skúsme nereagovať bolestne na kritiku.) Ak predsa nerobíme chyby alebo nám nikto nepovie, že sme sa mýlili, ako to potom môžeme pochopiť teraz - áno, urobil som všetko správne).

Odporúča: