Empatia Vám Zlepší život

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

Sympatie, sympatie a hádky

Efektívna komunikácia je nemožná bez schopnosti zaujať pozíciu inej osoby. A nejde o jednoduché sympatie, keď partnerovi plesneme po ramene a hovoríme, že všetko bude v poriadku. Podstatou empatie je vidieť situáciu tak, ako ju vidí druhý, zvyknúť si na svoj subjektívny obraz sveta bez toho, aby sme stratili kontakt so svojimi vlastnými pocitmi. Schopnosť rozpoznať myšlienky a pocity iných ľudí nestačí, musíte tiež vyjadriť svoje porozumenie, aby to partner cítil.

Empatia je jedným z prvkov takzvanej emočnej inteligencie, ktorá sa stala obľúbeným pojmom moderných obchodných konzultantov a psychológov. Podľa výskumu známy inteligenčný kvocient (IQ) prakticky nesúvisí s osobnými a profesionálnymi úspechmi. Namiesto toho sa ukazuje byť oveľa užitočnejší v rôznych oblastiach života - EQ - emočná inteligencia, ktorá obsahuje štyri zložky:

• Uvedomenie si človeka o svojich skúsenostiach
• Regulujte svoje správanie podľa svojich emócií
• Čítanie stavu a motívov inej osoby
• Budujte vzťahy na základe vnútorného kontextu druhej osoby

To všetko spoločne pomáha dodržiavať pri komunikácii s ľuďmi takzvané „platinové pravidlo“: správať sa k druhým nie tak, ako by sme chceli, aby sa s nami správali - ale tak, ako to ten druhý skutočne potrebuje. Rodinné vzťahy sú založené na rozvinutej emočnej inteligencii a toto je prvá vec, ktorú manželia v rámci párovej psychoterapie zvládnu. Pomáha šéfovi spoločnosti zapojiť podriadených do pracovného procesu, udržať ich záujem a nájsť pre každého zamestnanca najvhodnejšie úlohy a spôsoby odmeňovania. S extrémne nízkymi EQ nie je možné pracovať v tíme alebo reagovať na otázky zákazníkov v akomkoľvek odvetví.

Emocionálna inteligencia a najmä empatia sú vrodené schopnosti všetkých ľudí, pre ktoré sú v ľudskom mozgu dokonca k dispozícii špeciálne neurofyziologické mechanizmy. V dobe e-mailov a automatizovaných riadiacich systémov je bohužiaľ ťažké udržať emočnú inteligenciu v najlepšej forme. Ak sa vám však zdá, že je ťažké nájsť kontakt s ľuďmi, je to len otázka praxe a túžby. Nastaviť iný typ myslenia a priblížiť sa sebe a svojmu okoliu nie je také ťažké, ako sa zdá.

Pozitívne emócie vám pomôžu vyrásť nad seba

Prvým krokom k otvorenosti a porozumeniu je pozitívny pohľad na život. Pozitívne emócie radikálne menia vnímanie sveta a otvárajú nové príležitosti na porozumenie sebe i druhým. Aj keď sa vám zdá, že sa svet okolo vás rozpadá, môžete slobodne ovládať svoju pozornosť a vyberať si činnosti, ktoré vám zdvihnú náladu. Ak vo vás správy vyvolávajú pocit skľúčenosti, zmeňte kanál. Nestretávajte ľudí z komunikácie, s ktorými vám je v srdci smutno. Vyhnite sa situáciám, v ktorých nič nezávisí od vášho úsilia.

Najťažšie na tomto procese je byť k sebe pozitívny. Prílišná sebakritika, sebaľútosť a zúfalstvo narúšajú sebavedomie a vyčerpávajú všetky sily. Aby ste prerušili kruh pesimizmu, napíšte negatívne myšlienky na papier a objektívne ich analyzujte. Jednou z vlastností emocionálne rozvinutých ľudí je schopnosť triezvo myslieť a vyhýbať sa bičovaniu seba samého pomocou slov ako „nikdy“a „najhoršie zo všetkých“.

Ak chcete nahradiť negatívne emocionálne pozadie pozitívnym, hľadajte to, čo vás robí šťastnými. Čím viac budete po celý deň prežívať radosť a vďačnosť, tým budete odolnejší v stresových situáciách. Naučte sa preto naplniť svoj každodenný život dôvodmi na úsmev, pobavte svojich priateľov a kolegov a aj v najrušnejších dňoch si nechajte čas na svoje obľúbené činnosti.

Nalaďte sa na emocionálnu vlnu

Keď dokážete oživiť svoj optimizmus a posilniť svoje pozitívne postoje, je čas nacvičiť si schopnosti empatie. V prvom rade sa uistite, že živá komunikácia vo vašom živote nie je menšia ako virtuálna. Zoznámte sa s rodinou, klientmi a nadriadenými tvárou v tvár. Iba v teréne budete mať príležitosť zdokonaliť svoju schopnosť empatie. Ako zapnúť vyhynuté neuróny, ktoré sú zodpovedné za spoluprácu a vzájomné porozumenie?

1. Sledujte. Pozrite sa okolo seba a sledujte seba. Hneď ako uvidíte situácie v skutočnom živote, v knihách a filmoch, keď si ľudia navzájom pomáhajú, počúvajú sa alebo robia kompromisy - začiarknite políčko alebo si to zapíšte do denníka postrehov.
2. Rozhovor. Keď komunikujete s človekom, naučte sa premýšľať za neho, ako situáciu vidí, čo tým myslí. Nemyslite si však, že dokážete čítať myšlienky - použite namiesto toho empatické nástroje počúvania. Vždy je napríklad vhodné položiť si otázku: „Rozumiem správne, že ste sklamaní?“alebo „Čo presne ťa rozrušilo v celom tomto príbehu?“
3. Zaujať Ovládnutie techník nestačí na to, aby ste sa stali majstrom dialógu. V každom partnerovi sa musíte naučiť vidieť niečo zvedavé, aj keď sa poznáte celý život alebo ste do seba omylom narazili na autobusovej zastávke. Ak sa vám podarí so záujmom nadviazať vzťah s každým živým človekom, pomôže vám to neustále sa učiť nové veci a brať do úvahy rôzne uhly pohľadu. A čím úprimnejší je váš záujem, tým jednoduchšie ho budete dávať najavo.
4. Experiment. Neexistuje lepší spôsob, ako sa naučiť cítiť iných ľudí, ako žiť svoj život. Ak potrebujete byť naplnení potrebami klientov, súhlaste s tým, že budete týždeň pracovať na ich pozícii, prekonajte všetky ich každodenné ťažkosti. Zúčastnite sa neobvyklých seminárov, dobrovoľnícky sa zúčastnite na oblastiach, ktoré sú vám a v iných krajinách cudzie. Takéto experimenty vždy obohatia váš vnútorný svet a otvoria novú úroveň empatie.
5. Predstavte si. Ak neexistuje spôsob, ako prežiť život niekoho iného v reálnom svete, prečítajte si viac, sledujte vysokokvalitné filmy o osude ľudí. Sledujte, ako sa cítia fiktívne postavy, a predstavte si, ako by ste sa zachovali vy na ich mieste.

Rozvoj emocionálnej inteligencie je prirodzený a ľahký a emocionálne vyspelí ľudia sú vždy viditeľní zďaleka. Žiaria sebavedomo a plní energie, sú charizmatickí a pútajú pozornosť, aj keď nie sú obdarení ukážkovým vzhľadom. Byť pozorní k svojim a druhým pocitom ich napĺňa vnútornou dôverou, takže nepotrebujú chválu a súhlas ostatných ľudí, aby sa cítili hodnotní a hodní. Na druhej strane, schopnosť vziať do úvahy pocity iných ľudí ich vedie k pochopeniu, že nie sú o nič lepší ani horší ako ostatní - a z tohto porozumenia sa rodí nepopierateľný rešpekt voči všetkým ľuďom na Zemi. Aké úžasné by bolo žiť v spoločnosti, v ktorej sú všetci ľudia úprimní k sebe i k druhým, vážia si navzájom svoje názory a neustále nachádzajú nové dôvody pre milostný život.