„Kancelárska Psychosomatika“. Čo Spôsobuje Stres A Ako Ho Vyrovnať

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

Začnite

V minulom príspevku sme považovali mobbing a obťažovanie za fenomén kancelárskeho života, ktorému sú podľa zahraničných štatistík vystavené 3-4% „nováčikov“a 30-50% „skúsených“zamestnancov. Tento článok bol koncipovaný ako opis najčastejších psychosomatických chorôb a porúch, s ktorými sa musia obete mobbingu a obťažovania vysporiadať. Keď však privedieme čitateľa k výsledku dlhoročného výskumu, nemožno nespomenúť fenomén „kancelárskeho stresu“ako takého. Úprimne povedané, „choroby“nášho storočia, vrátane neurotických porúch a depresie, priamo súvisia s podmienkami zvýšenej konkurencie, v ktorej musíme byť nepretržite. A čím pevnejšia je spoločnosť, tým vyššia je úroveň konkurenčného výberu - udržiavanie na mieste - postup po kariérnom rebríčku a častejšie nervové poruchy, vredy, infarkty, apatia, fóbie atď. Kvalitný rozvoj „ľudského“zdrojov “a psychologické a fyzické vykladanie zamestnancov, sú schopné zvíťaziť v modernej globálnej konkurencii. Ale ako to už býva, všetko sa začína malým písmom. Ako už bolo uvedené, bol to „rozmach“somatických a duševných porúch a v dôsledku toho aj ekonomický pokles podnikov, ktorý viedol vedcov k štúdiu psychologickej klímy v tíme. Takto sa objavili rôzne interpretácie takých javov, ako je šikana, obťažovanie atď., Je však dôležité pochopiť, že začiatok všetkých začiatkov je rozhodne stres.

No a čo stresujúce pre priemerného kancelárskeho pracovníka:

1 - imitácia práce … Áno, áno, nech to znie akokoľvek smiešne. Pretože ide o neustálu úzkosť, strach z toho, že vás chytia v procese „nič nerobenia“; nedostatok úplných cyklov potrebných pre mozog atď.

2 - porušenie cirkadiánnych rytmov, núdzový režim. Pracujte večer a v noci, pracujte bez riadneho odpočinku atď.

3 - absencia alebo nesprávne používanie emocionálneho a fyzického výboja, nečinnosť. V spoločnosti, kde pracuje jeden z mojich klientov, ponúkali počítačové hry ako alternatívu k práci na počítači. Tento prístup namiesto predpokladaného vykladania situáciu len zhoršuje. Mini telocvičňa so sprchou, stolným tenisom, relaxačnou a meditačnou miestnosťou by mohla byť účinnejšia.

4 - nadmerná kontrola … Časová kontrola (koľko odišiel / prišiel, koľko času mal na obed, ako dlho „nečinne“chatoval s niekým atď.), Kontrola zdrojov (koľko kávy vypije, koľko papiera, kopírky, tlačiarne sa použije) (a pod.), kontrola, či tak, aby bol zamestnanec vždy vyťažený iba prácou, žiadna osobná korešpondencia, internet a podobne.

5 - Ringelmanov efekt, práca pre ostatných, neschopnosť delegovať niektoré zodpovednosti. Keď jeden človek dokončí úlohu, je zodpovedný za každú fázu a snaží sa ju vykonávať efektívne, včas atď. Ak je rovnaká úloha rozdelená po etapách na niekoľko ľudí, potom sa stratí pocit času, ľudia oddialia výkon práce, kvalita sa zníži a často musí zodpovedná osoba neustále kontrolovať, upravovať, opakovať atď.

6 - nespokojnosť s úradmi. Štúdie ukazujú, že predovšetkým tí zamestnanci, ktorí nedokážu priamo vyjadriť nespokojnosť s neprimeranými požiadavkami, ponižovaním atď., Sú náchylní na choroby kardiovaskulárneho systému a gastrointestinálneho traktu zo strany svojich nadriadených.

7 - strach z prepustenia, strach zo zmeny, neschopnosť naplánovať si blízku budúcnosť atď

8 - keď je na pracovisku a v pracovnom procese viac negatívnych ako pozitívnych

9 - prebytok papierovania a prebytok počítača

10 - nadmerné plánovanie

11 - nedôvera voči zamestnancom, nedostatok priateľov. Čiastočne situácie šikanovania a len situácie, kde v tíme je každý sám za seba, kde nie je miesto na spoločné hry, komunikáciu atď.

12 - rodová nerovnováha. Len jedného dňa jeden klient povedal, že je pre ňu jednoduchšie pracovať v sklade s nakladačmi, ktorí ju akceptujú takú, aká je, ako v intelektuálnom učiteľskom tíme, kde niekto v očiach a kto pre oči všetko odsudzuje, začínajúc od jej vzhľad a končiac podrobnosťami o jej osobnom živote, jej deťoch atď.

Teraz si predstavte situáciu, v ktorej je zamestnanec šikanovaný alebo obťažovaný. Potom je každý z týchto bodov mnohonásobne posilnený (okrem toho, že samotné pracovné povinnosti vedú k narušeniu prirodzených procesov, takže v situácii umelo vytvorenej šikany je potrebné väčšinu práce prerobiť a dokončiť v uponáhľanom režime., neustále „držať tvár“a reagovať na opakovaný hnev šéfov a pod. Celá základňa pyramídy elementárnych ľudských potrieb, bez ktorej nie je možné napredovať a posúvať sa na nové, vyššie úrovne, je zničená. Existuje žiadny spôsob, ako normálne jesť, spať, odpočívať atď., Dokonca musíte minúť svoje materiálne zdroje na obnovu rozmaznanej práce. Neexistuje ani zabezpečenie, okrem strachu z prepustenia vždy existuje strach z narušenia hraníc vášho Ja a vaše telo atď. Neexistuje spôsob, ako uspokojiť potrebu príslušnosti k určitej skupine a potrebu rešpektu, uznania atď. Neostáva nič iné, ako vystreliť zostaňte alebo zostaňte v súťažných pretekoch, ale sublimujte svoje psychické problémy prostredníctvom tela. Kardiovaskulárne choroby, kardiovaskulárne poruchy, panické poruchy sú najčastejšími požiadavkami moderných úspešných mladých mužov od 28 do 40 rokov. Ženy majú väčšiu pravdepodobnosť porúch príjmu potravy, IBS, gastritídy, kolitídy atď. Poďme však pekne po poriadku. Aké poruchy sú najčastejšie spojené s fenoménom kancelárskeho stresu:

Psychologické poruchy

- strata pamäti, roztržitá pozornosť, časté chyby;

- zamestnanec sa často a rýchlo unaví, nemá radosť z vykonanej práce;

- znížený zmysel pre humor;

- príznaky emočného vyhorenia;

- neschopnosť dokončiť prácu včas;

- zvýšená vzrušivosť, rýchla reč, prehnane tvrdé alebo agresívne reakcie;

- poruchy spánku, nočné mory, nespavosť alebo naopak ospalosť.

Vzhľadom na to, že muži častejšie než ženy tolerujú a potláčajú negatívne emócie, psychosomatické poruchy a choroby sa u nich vyskytujú častejšie a ťažšie sa napravujú.

Psychosomatické poruchy

- depresia;

- rôzne fóbie, úzkostné poruchy;

- OCD (obsedantno-kompulzívna porucha) a PR (panická porucha);

- Poruchy chuti do jedla, prejavujúce sa jednak pocitom „podvýživy“, alebo poruchami vnímania chuti jedla, jednak znížením chuti do jedla. V prípadoch dlhotrvajúceho šikanovania v ženských skupinách je najčastejšia anorexia a bulímia;

- závraty, vaskulárna dystónia, vegetatívne krízy atď.;

- bolesti rôznej etiológie, ktoré nie sú spojené s konkrétnym ochorením, vrátane bolestí hlavy, chrbta atď.

Psychosomatické choroby

- srdcovo-cievne ochorenia;

- migréna;

- alergické ochorenia;

- kožné ochorenia (psoriáza, dermatitída), ktoré sú najčastejšie medzi zamestnancami, ktorých práca je spojená s veľkým počtom kontaktov s inými ľuďmi, a táto kategória zamestnancov má väčšiu pravdepodobnosť cukrovky;

- ochorenia gastrointestinálneho traktu, klasická gastritída a rôzne vredy, a IBS (syndróm dráždivého čreva), kolitída atď.;

- poruchy cyklu a gynekologické ochorenia u žien;

- choroby dýchacieho systému vrátane astmy;

- alkoholizmus a iné formy závislosti.

V predchádzajúcom príspevku sme hovorili o tom, čo je predovšetkým potrebné urobiť v situácii mobbingu a obťažovania, aby to neviedlo k psychosomatickej patológii. A zároveň, ak sa to už prejavilo, potom pri kontakte so špecialistami je dôležité uložiť všetky potvrdenia, dokumenty, výsledky vyšetrení a výpisy, ktoré môžu byť následne dôkazom zhoršenia kvality života a dôvod podať žalobu na súd.

Keď sa psychosomatická patológia dostala na povrch, bohužiaľ, už sa s ňou nedalo samostatne vyrovnať. V prvom rade je potrebné absolvovať dôkladné lekárske vyšetrenie, stanoviť skutočnú diagnózu a začať liečbu. Paralelne s psychológom-psychoterapeutom, čo konkrétne prispelo k prejavu konkrétnej patológie a nájsť a implementovať vhodné metódy korekcie, aby sa stav v budúcnosti nezhoršoval a neopakoval.

V prípade, že sa stres iba prejavil, a tiež ako prevencia, dávajte pozor na to, koľko je vo vašom živote prítomných

Humor a pozitívne kontakty.

Hobby (nenahraditeľný zdroj pre všetky príležitosti).

Hudba (presne tá, ktorá sa vám páči, nie tá, ktorú „potrebujete“).

Pohyb (od behania po nabíjanie).

Chutné prírodné jedlo (žiadna ortorexia, len minimum chémie a maximálne potešenie).

Pomáha zmierniť stres na pracovisku

Aromaterapia.

Zmena typu aktivity vrátane „efektu okna“(choďte k oknu a mentálne sa preneste do tej istej „krajiny“)).

Dať do poriadku veci na stole (pracovný priestor).

Rozmýšľať o tom, čo už bolo urobené, nebyť posadnutý tým, čo sa ešte neurobilo.

Fantázie o víkende (bez ohľadu na to, či sa to splní alebo nie, je dôležité mentálne navštíviť „obraz“potešenia)).

A najdôležitejšia zručnosť, ktorú každý z nás potrebuje v tejto ťažkej dobe ovládať, je schopnosť povedať nie a schopnosť nechať prácu v práci.

Pokiaľ ide o manažéra, do poznámky môžete napísať iba to, že častý prejav psychosomatických problémov medzi zamestnancami naznačuje, že zvolený štýl vedenia, organizačné pravidlá atď. Vyžadujú podrobnú analýzu a opravu. V modernom svete je zdravie zamestnancov indikátorom úspechu a produktivity organizácie alebo varovaním pred hroziacou krízou.

S prvkami prednášky O. Chabana „Stres v kancelárii“