2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53
Človek sa vždy snažil organizovať a štruktúrovať svet okolo seba. Na to použil rôzne nástroje a štandardy: pravítko, váhy, hodiny, metre, minúty, kilogramy … Po úspešnom zvládnutí jednotiek merania fyzických veličín začali vedci kvantitatívne merať jednotlivé vlastnosti a ľudské schopnosti.
Slogan zakladateľa biometrie Francisa Galtona „Zmerajte všetko, čo môžete!“pevne vstúpil do nášho života. Moderná spoločnosť je úplne prirodzená a toleruje rôzne druhy testov, pretože sme zvyknutí ich absolvovať od raného detstva. Vedecky podložené a overené testy napísané vyškolenými odborníkmi sľubujú, že zmerajú všetko od IQ po úroveň úzkosti. Test obvykle pozostáva z niekoľkých úloh, ktoré slúžia na identifikáciu závažnosti určitých mentálnych charakteristík osoby. Výsledky testovacieho testu sú preložené do normalizovaných hodnôt a sú indikátormi vlastností a stavov jednotlivca. Do akej miery získané údaje zodpovedajú realite, sa nikto nezaväzuje presne určiť. S akumuláciou psychologických znalostí rastú pochybnosti, či už v spoľahlivosti dokonca celosvetovo uznávaných metód (nehovoriac o „domácich“alebo vyvinutých „na ukážku“), ako aj o vhodnosti ich použitia v praxi. A ako dať do súvislosti výšku, váhu, krvnú skupinu, rýchlosť reakcie, komunikačné schopnosti, IQ atď. S úspechom a neúspechom človeka v živote alebo ako zamestnanca organizácie?
Život ukazuje, že neexistuje žiadny priamy vzťah medzi IQ a skutočnými úspechmi človeka. Každý si môže spomenúť na spoľahlivý fakt, keď jeden z bývalých spolužiakov, „nepriechodný troyesnik“, dosiahol výrazný sociálny úspech a usilovnosť a usilovnosť vynikajúceho študenta - „pýchy školy“- nenašla uplatnenie a dopyt. To platí aj pre ostatné ľudské schopnosti: talentovaný hudobník zostane navždy sľubný a tí, ktorí majú pochybné údaje o hudbe metódou vytrvalého cvičenia, sa stanú uznávanými po celom svete. V príkladoch je možné pokračovať a potvrdiť ich známe mená. Logický záver naznačuje: ľudia sú slabým článkom v systéme celkového merania parametrov. Pluralita, ktorá určuje rozsah psychologických predstáv o osobe, spochybňuje samotnú možnosť merania a porovnávania ľudí navzájom. Niektorí psychológovia teda definujú tri typy myslenia: vizuálno-obrazové, verbálno-logické, abstraktné; ostatní postulujú najmenej päť: vizuálne efektívnych, vizuálno-obrazových, verbálno-logických, verbálne-abstraktných, abstraktných-kreatívnych. Prirodzene sa ponúka otázka: kto má pravdu a koľko typov je možné rozlíšiť? Ak sú takí odlišní, majú niečo spoločné, aby sme ich mohli merať spoločnou jednotkou? Koniec koncov, nemeriame kilogramy vo voltoch, ale kilometre v sekundách
Niektorí moderní psychológovia tvrdia, že psychodiagnostika ako oblasť znalostí vôbec neexistuje. Zhromaždené praktické skúsenosti ukazujú, že je nemožné na základe individuálneho výsledku implementácie konkrétnej psychometrickej techniky pristúpiť k psychologickej diagnostike alebo predpovedi správania konkrétnej osoby v budúcnosti. Akékoľvek kvantitatívne meranie je diskutabilné. Vedro s vodou pojme toľko litrov ako desaťlitrové plechovky, ale to neznamená, že je čistejšie. Osoba s IQ-140 rieši problém, ktorý dvaja ľudia s IQ-70 nikdy nevyriešia, ale pre svoju prirodzenosť uzavretý bude ťažšie zapadnúť do tímu geniálnych programátorov v porovnaní s dvoma spoločenskými vtipmi, ktoré po precvičení, vyrieši podobné problémy počas hodín.
Prakticky to isté platí pre osobnostné testy, ktoré umožňujú charakterizovať rôzne črty osoby. Niektorí psychológovia identifikujú 16 typov osobnosti, iní - 3 a ďalší zvažujú súbor individuálnych psychologických ukazovateľov. Rôzne školy vedecky dokazujú svoju vlastnú teóriu. Kto je bližšie k pravde: kognitivisti, analytici, dynamika atď.? Snáď nikto alebo všetci, ako v podobenstve o roľníkovi, ktorý použil akýsi test na určenie profesionálnej spôsobilosti svojho syna. Dal svojmu synovi jablko, knihu a mincu, pričom sa sám rozhodol, že ak jeho syn jablko vezme, bude sa zaoberať poľnohospodárstvom; ak číta knihu, stáva sa vedcom; ak má záujem o mincu, buďte pre neho obchodníkom. V skutočnosti však syn začal jesť jablko, hrať sa s mincou a zároveň čítať knihu. Roľník po úvahe poslal svojho syna, aby študoval umenie diplomacie. Používanie psychodiagnostických metód je skôr odôvodnené vtedy, ak dochádza k masívnemu náboru personálu. Malá pravdepodobnosť chyby sa vypláca úsporou času a zdrojov: omylom najatého zamestnanca môže v skúšobnej dobe prepustiť a nikto nebude vedieť o tom, kto bol márne vylúčený. Ale pri vytváraní personálnej rezervy a povyšovaní osoby na vyššiu pozíciu môže byť cena chyby pre organizáciu príliš drahá. Preto, dôverujúc celosvetovo uznávaným metódam, treba pamätať na to, že výsledok testu je vždy priemerného štatistického charakteru a nie je schopný vyhodnotiť jedinečnú výnimku. Akékoľvek testovanie je predbežnou informáciou, z ktorej môže špecialista začať pracovať s inou osobou: klientom, kandidátom atď. Toto je skôr spôsob, ako získať všeobecnú predstavu o osobnosti s cieľom začať zmysluplnejší rozhovor v budúcnosť. Žiadna najmodernejšia technika nemôže nahradiť zážitok z osobnej komunikácie.
Napriek tomu by som sa chcel vyhnúť falošnému dojmu, že testy neposkytujú obzvlášť užitočné informácie. Toto je tak ďaleko od pravdy ako viera v ich všemohúcnosť. "Začiatok všetkej múdrosti je rozpoznanie faktov," hovorí čínska múdrosť. Psychodiagnostika existuje kvôli diagnostike a prognóze, to znamená, že pomocou niekoľkých znakov určuje mentálnu vlastnosť, ktorá je príčinou konkrétneho správania. Získanie skutočných údajov a vyvodenie konečných záverov zo zozbieraných informácií je výsadou špecializovaného psychológa. Skutočný profesionál je schopný vykonať syntetickú analýzu vonkajších prejavov správania, ľudských činov, ich priemerných štatistických výsledkov a vyvodiť záver na základe konečnej psychologickej diagnózy.
Zaujímavý je historický fakt, že slovo „diagnóza“prišlo z vojenského prostredia. V dávnych dobách sa bojovníkom, ktorí nosili mŕtvych a ranených z bojiska, hovorilo diagnostikovatelia. A až potom vstúpilo do medicíny a prostredníctvom nej do psychológie. Psychologická diagnóza doslova určuje rozdiely medzi individuálnymi a osobnými charakteristikami konkrétneho človeka z aktuálne stanoveného štandardu.
Psychodiagnostik dnes vyberá najvhodnejších zamestnancov a uplatňuje v praxi zásadu: úspech organizácie sú správni ľudia na správnom mieste. Problémy nevznikajú v momente psychodigantického výberu, ale keď chce zamestnávateľ kombinovať nekompatibilné. Napríklad pokus vytvoriť tím ľudí, ktorí sa k sebe ešte menej hodia ako mačka, je partnerom myši alebo zo zrejmých dôvodov znamená, že pracovník má univerzálneho tvora, ktorý dokáže „podojiť a žiť“a niesť vajíčka “, keď to vyžadujú okolnosti. Medzi zamestnávateľmi je rozšírené presvedčenie, že za slušné peniaze môže zamestnanec pracovať s kýmkoľvek alebo sa naučiť akejkoľvek zručnosti, ktorú organizácia potrebuje. Ak sa tak nestane, dôvod je videný v neochote alebo neschopnosti zamestnanca. V tomto prípade prichádza na pomoc psychodiagnostika, ktorá dáva predstavu o tom, do akej miery sú ľudia zjednotení v skupine kompatibilní, čo konkrétny človek dokáže a na čo sa neoplatí pýtať. Kdekoľvek porozumenie sebe samému a druhému človeku výrazne ovplyvní výsledok, psychodiagnostika je schopná navrhnúť efektívne riešenia, na jednej strane poskytnúť manažérovi potrebné informácie o práci s personálom, na strane druhej pomôcť pri rozdeľovaní práce a zodpovedností.
Popis psychologických typov je ľudstvu známy už od roku 1920, ale z nejakého dôvodu si jednoduchá cesta k úvahám, že pracovné požiadavky by mali zodpovedať individuálnemu a osobnému potenciálu zamestnanca, začína len raziť. Žiadne sponzorstvo, plat, harmonický systém odmien a trestov nepomôže vyhnúť sa zlyhaniu alebo nervovému zrúteniu, ak práca človeku neprinesie duchovné uspokojenie, nespôsobí túžbu zlepšiť si kvalifikáciu, ale slúži povedzme iba potrebe nejako zarobiť na živobytie. Aby vedúci a zamestnanci organizácie mohli pracovať produktívne, bez nervového preťaženia, veci idú dopredu, organizácia sa vyvíja, je potrebné nielen určiť, aký druh práce môže konkrétny človek alebo skupina vykonávať, ale aj to využiť. informácie v praxi.
