Riadenie štýlu Koučovania: čo To Je

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

V jednom momente som si uvedomil, že robím koučing. Áno presne! V Molierovej hre bol Jourdain prekvapený, že celý život hovorí prózu, a v určitom okamihu som si uvedomil, že to, čo robím, sa nazýva koučing. Ukázalo sa, že trénovať nie je žiadna hanba. Aj keď je toto slovo pre ucho ruskej osoby veľmi neobvyklé. Keď som povedal mame, že trénujem, pýta sa: „Je to niečo slušné?“:)

Čo je tréner?

Kouč je človek, ktorý pomáha druhým ľuďom dosiahnuť ich vlastné ciele. K ruskému jazyku sa dostal k slovu anglický tréner - tréner, pôvodne športový tréner, ale teraz je toto slovo bežné aj v podnikateľskom prostredí. Najbližším analógom tohto slova v ruštine je „mentor“.

Tradičný manažment je minulosťou

Riadenie rigidnou smernicou je v rýchlo sa meniacom prostredí neúčinné. Niekedy teda chcem na človeka zakričať a populárnym spôsobom vysvetliť, čo robí zle a kde sa mýli. Je možné, že v budúcnosti už podobné chyby nebude opakovať, ale iniciatíva a kreativita budú zabité v zárodku. Ak je úloha jednoduchá a dá sa ľahko opísať predpismi (napríklad kopanie jamy), tento prístup môže byť účinný (diera bude vykopaná včas). Skúste však s týmto prístupom osloviť projektanta alebo programátora a zostanete bez zamestnancov alebo so zamestnancami, ktorí budú ako výkonní, ale úzko zaužívaní roboti.

Vedomosti a technológie vždy boli a zostanú kľúčom k úspešnému podnikaniu. Ale zároveň sú ľudské zdroje pre úspešné podnikanie stále dôležitejšie. „Mäkké technológie“personálneho manažmentu sú čoraz účinnejšie ako tradičné metódy „mrkvy a tyčinky“. Ukazuje sa, že produktivitu zamestnancov nemôžete zvýšiť zvyšovaním platov alebo sľubovaním bonusov. Peniaze môžu „kúpiť“čas zamestnancov, ale žiadny bonus nezaručuje, že podriadený bude môcť namiesto práce podľa obvyklej schémy poskytnúť lacné a kreatívne riešenie.

Ak chcete dosiahnuť vynikajúce výsledky a kariérny rast prehĺbiť svoje odborné znalosti už nestačí. Dlhoročné skúsenosti v odbore tiež nie sú zárukou kariérneho postupu. Tradične dôležité tvrdé zručnosti (znalosti, skúsenosti) ustupujú mäkkým schopnostiam (schopnosti vyjednávania a sociálnej interakcie). Znalosť základných techník koučovanie sa už stala v mnohých spoločnostiach predpokladom kariérneho rastu. Preto sa v manažmente najväčších svetových korporácií ustálili koučovacie nástroje.

Ako zaviesť koučing do praxe

Na poradenstvo v oblasti manažmentu som prišiel z náboru. Pri nábore personálu som zaznamenal jeden veľmi zaujímavý postreh: ľudí možno celkom jasne rozdeliť do dvoch skupín. Niektorí, ktorí zmenili zamestnanie, opustili predchádzajúce zamestnanie, iní - predovšetkým si hľadali iného zamestnávateľa. Je zrejmé, že obe tieto kategórie ľudí boli s niečím nespokojné vo svojom predchádzajúcom pôsobisku, ale pre niektorých bola hlavnou vecou túžba „odísť“, zatiaľ čo pre ostatných bola hlavná vec „prísť“. Druhá skupina ľudí mala oveľa jasnejšiu predstavu o tom, čo od života chcú, mali jasnejšiu predstavu o tom, akú prácu si hľadajú, a nakoniec bola ich kariéra oveľa úspešnejšia.

Teraz oveľa presnejšie chápem dôvod takého rozdielu v profesionálnom živote. Jedna kategória ľudí žila v „minulosti“, ich správanie bolo určené tým, čo sa už v ich živote stalo. V istom zmysle boli rukojemníkmi svojho osudu. Toto správanie v koučovanie nazývaný reaktívny (reaktívny). Títo ľudia začnú konať iba vtedy, keď dôjde k priaznivej situácii, alebo naopak, ich situácia sa stane úplne neznesiteľnou. Pri druhej, oveľa úspešnejšej kategórii ľudí, bola hlavnou vecou „budúcnosť“. Hlavnými životnými otázkami pre nich boli otázky „prečo?“, „Za čo?“. Práve toto proaktívne správanie bolo kľúčom k ich úspechu. Pre takýchto ľudí bol cieľ a proces jeho dosiahnutia najdôležitejšími stimulmi pre akciu.

Pozrite sa úprimne na seba, na svoje okolie, na svojich podriadených (ak nejakých máte) a šéfov. Akých typov ľudí je vo vašom okolí viac? Za aký typ ľudí sa považuješ? S akými typmi ľudí by ste chceli spolupracovať?

Koučovanie dáva manažérovi nástroje, s ktorými môžete ísť riadenie „podľa cieľov“ … Koučing teda poskytuje nástroj na riešenie nasledujúcich typických úloh akéhokoľvek lídra:

• Ako to urobiť tak, aby nebol potrebný direktívny manažment, keď zamestnanci pracujú iba na zákazku a pod nátlakom?
• Ako sa ubezpečiť, že vaša neprítomnosť v práci (dovolenka alebo choroba) negatívne neovplyvní výsledky vašej práce?

Trénerské mýty

Akonáhle sa niečo stane módnym, okamžite sa objavia mýty. Poďme rozobrať najobľúbenejšie trénerské mýty. Kam môžeme ísť bez nich?

Mýtus 1. Koučing môže pomôcť každému v akejkoľvek situácii. Nie je to pravda. Realita: koučovanie - nie je všeliekom, funguje, keď: 1) človek má cieľ (alebo je pripravený pracovať na formovaní a objasňovaní svojich cieľov) a 2) je pripravený konať a dosiahnuť svoje ciele.

Mýtus 2. Tréner berie peniaze a za nič nemôže. Toto je pravda. Tréner skutočne nezaručuje výsledok. Výsledok práce trénera napokon nezávisí len od profesionality kouča, ale aj od úsilia jeho klienta. (Kúpou auta a jeho kúpou však nezískate záruku, že už nikdy nebudete meškať nikde inde - musíte niečo urobiť sami) „Správny tréner“však zďaleka nie je ľahostajný voči život svojho klienta, zaujíma sa ako nikto iný o úspech svojho zverenca.

Mýtus 3. Všetci tréneri sú šarlatáni, podvodníci a odpadlíci. Nie je to pravda. Na to, aby ste sa stali trénerom, potrebujete špecializované vzdelávanie (často prichádza ako druhé, po získaní základného vzdelania). Je však potrebné priznať, že neexistujú žiadne prísne kritériá pre „vstup trénera do profesie“. Každý sa môže nazývať trénerom. Každá osoba (napríklad, kto úspešne vykonal opravu doma alebo v krajine), sa však môže slobodne nazývať dizajnérom.

Mýtus 4. Porazení využívajú koučovacie služby, koučing je potrebný pre tých, ktorí nie sú zvyknutí riešiť svoje problémy sami. Nie je to pravda. Často služby koučovanie (ako aj akékoľvek poradenstvo) si kupujú veľmi úspešní ľudia, ktorí sa chcú stať ešte úspešnejšími. Kúpou takýchto služieb kupujete „čerstvú hlavu“. Kúpite si čas a pozornosť osoby, ktorá sa môže na váš život a kariéru (podnikanie) pozrieť zvonku (čo si mimochodom vyžaduje istú dávku odvahy a poctivosti) a dávate vysokú kvalitu (čo je veľmi dôležité!) Spätná väzba. Môžem však pripustiť, že ak je „porazený“bohatý človek a je pripravený minúť peniaze a tréner má voľný čas, môže byť ťažké vzdať sa „ľahkých peňazí“:).