Pravidlá Pre Odosielanie E-mailov

Obsah:

Video: Pravidlá Pre Odosielanie E-mailov

Video: Pravidlá Pre Odosielanie E-mailov
Video: «Будьте осторожны до конца декабря» - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! 2024, Smieť
Pravidlá Pre Odosielanie E-mailov
Pravidlá Pre Odosielanie E-mailov
Anonim

Schopnosť komunikovať s ľuďmi je tovar a za túto zručnosť zaplatím viac ako za čokoľvek iné na svete. J. Rockefeller

Dobrou formou komunikácie medzi blízkymi, ktorá v mnohých ohľadoch predchádza konfliktom a vzniku vzájomných krívd, je „vlastné posolstvo“. „I-message“je výzva, v ktorej človek bez obviňovania a nátlaku informuje partnera o svojom stave, pocitoch a túžbach. „I-message“často znie ako jemná požiadavka.

Pravidlá „I-správy“:

  • Vlastná správa by mala začať pozitívnymi pocitmi, aj keď sa urazíš. Môžete napríklad povedať: „Vážení, veľmi si vážim vašu starosť, ale teraz je mi veľmi nepríjemné (bolestivé, urážlivé) počúvať …“.
  • Vlastná správa by mala byť bez výčitiek a obvinení. Napríklad nie „dotkli ste sa ma“, ale „som urazený, keď počujem také slová“. Použite slová „Cítim sa zle“, nie „si zlý“.
  • Vlastná správa eliminuje tlak a manipuláciu. Všimnite si, že slová: „Konečne ste prišli! Kvôli vašej neprítomnosti som nemohol spať “sú vnímané ako tlak a manipulácia.
  • I-message je vyjadrená ako váš subjektívny uhol pohľadu. Napríklad nie „vaše tetovanie je hrozné“, ale „nemám rád tetovanie“.
  • Správa I s prvkami kritiky by mala obsahovať pokyny, v ktorých musíte presne povedať, čo od svojho partnera chcete. Uveďte napríklad tento pokyn: „Rozčúlim sa, keď vidím v umývadle neumytý riad. Umyte, prosím, riad po sebe. “
  • Vlastná správa je formulovaná ako otvorená žiadosť. Ak niečo od svojho partnera potrebujete, namiesto „Mali by ste …“povedzte „Pýtam sa vás …“alebo „Mám pre vás návrh“.

Nasledujúca forma prejavu sa osvedčila:

  • Po prvé, oznámte svoje pocity a emócie.
  • Povedzte mi, aká akcia / udalosť vyvolala tieto emócie.
  • Vysvetlite, prečo táto akcia vyvolala túto reakciu.
  • Formulujte čo najjasnejšie, čo chcete od svojho partnera.
  • Poraďte sa so svojimi zámermi (tento krok je voliteľný, ale niekedy by ste ho mali použiť).

Príklad: [1] Som nahnevaný [2], pretože som na teba musel v daždi tak dlho čakať. [3] Bol som veľmi chladný a mokrý. [4] Chcem, aby si ma vopred upozornil, že budeš meškať. [5] Ak znova meškáš, nebudem ťa čakať.

„I-message“sa líši od „you-message“v tom, že neobsahuje negatívne hodnotenie inej osoby ani obvinenia. „Ty si tá správa“by znelo niečo ako: „Si neznesiteľný, neustále meškáš, nikdy na mňa nemyslíš.“V klasickej verzii „správa I“neobsahuje zámeno „vy“.

Odporúča: