Organizačné Poradenstvo. Organizačné Opatrenia Ako Súčasť Obchodného Poradenstva

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

V organizačných súhvezdiach, ako aj v súhvezdiach všeobecne, existuje veľa mýtov a legiend. Pokúsme sa zistiť, čo je indikáciou pre konšteláciu a ako sa táto metóda líši od ostatných metód organizačného poradenstva? Ako zvláštna sa táto metóda vzhľadom na svoju fenomenológiu líši od mnohých iných metód používaných v organizačnom poradenstve. Čo sa teda najčastejšie používa v praktickej práci externého organizačného poradcu (nesmie sa zamieňať s psychológmi, obchodnými trénermi):

• metódy finančnej a ekonomickej analýzy,
• metódy a zásady auditu,
• účtovná metodika,
• strategický manažment,
• základy riadenia vrátane časového manažmentu,
• koučovanie,
• daňové účtovníctvo;
• Manažérske účtovníctvo;
• poradenstvo v oblasti manažmentu;
• protikrízové poradenstvo;
• metódy a zásady prevádzkového a manažérskeho auditu;
• základy judikatúry v oblasti vytvárania, formovania a riadenia právnických osôb;
• stanovy (listy štátnej daňovej správy, NBÚ, centrálnej banky atď.)

a pre veľmi „pokročilého“organizačného poradcu:

• psychológia komunikácie,
• psychológia konfliktov,
• motivácia
• diagnostika osobnosti a pod.

V oblasti organizačného poradenstva nie som nováčik a už dosť dlho mi tieto metódy stačia, čomu sa hovorí „očami“, ale čas plynie, rastieme a spolu s odborným rastom aj naši klienti a ich požiadavky rastú, resp. Pred niekoľkými rokmi som kvôli prehľadnosti začal aktívne používať metódu modelovania a ekonomického predpovedania makroekonomických a obchodných procesov. Jeho podstata spočíva v priestorovom modelovaní požiadavky klienta a odvodení a priradení kľúčových požadovaných postáv z tohto procesu, napríklad postavy konkurentov, politického vektora (pre Ukrajinu je to veľmi silný faktor vplyvu), Zisk, náklady, spotrebitelia, akcionári, výmenný kurz, daňová diskontná sadzba atď. V procese spracovania týchto žiadostí som si všimol, že v každom jednotlivom prípade rovnaké priradené figúrky „vyzerajú inak“, niekedy dokonca, niekedy „padajú“, niekedy „kývajú“a podobne. A ďalšou fázou môjho odborného rastu bolo štúdium súhvezdí podľa Hellingera, systémových zákonov (tu som mal tiež obrovské šťastie, môj učiteľ terapie bol úžasný lekár, ktorému sa hovorí „od Boha“), ktorý nám vštepoval, stále študenti, základy a princípy systémových zákonov s tým, že pacient nie je oddelený organizmus, že sú za ním jeho príbuzní, rodina, kolektív, jeho povolanie, schopnosti, miera ich realizácie, túžba žiť a byť zdravý, konečne!). Pamätám si, že nám bolo divné, ako sa pacient „nechce uzdraviť alebo chce byť v nemocnici“, a až potom, čo sa stretol v praxi, som dostal jasné potvrdenie, že ten, kto to skutočne chce, prežije a uzdraví sa.. Trochu som však odbočil od témy.

Preto mi boli objasnené prípady organizačných požiadaviek, keď z hľadiska riadenia, analytických a ekonomických metodík a prístupov je všetko v poriadku, ale v skutočnosti neexistuje žiadny výsledok, alebo je (výsledok) veľmi odlišný. z plánovaného predpovedaného. Títo. v oblasti poradenstva sa objavujú určité prvky, ktoré ovplyvňujú objasnenie žiadosti a nesúvisia s jej ekonomickou zložkou. A v tomto prípade je konštelácia metódou fenomenológie odkazujúcej na vnútorný svet klienta - to je okamih, ktorý kľúčovo odlišuje metódu konštelácie od akejkoľvek inej, ktorá sa používa pri konzultáciách. Možno to pre niekoho znie náročne, ale som pripravený diskutovať, pretože, ako sa hovorí - „vyskúšané v praxi“. Okrem fenoménu objasnenia a dotknutia sa hlbokých a vnútorných zložiek osobnosti klienta táto metóda umožňuje, ako sa hovorí, „dotknúť sa a počuť“dušu organizácie, jej vlastný rozšírený organizačný systém, ktorý okrem právna, ekonomická a finančná zložka, zahŕňa ju (organizácie) „Vlastná história“, tak individuálna a jedinečná ako ľudia, ktorí ju vytvárajú a ovplyvňujú jej fungovanie. Fenomén „kolektívneho svedomia“organizácií - prvý zákon - vytvárajúci potrebu rovnováhy, pohyb smerom k rovnováhe však pre naše vedomie (!) Väčšinou zostáva skrytý. Tí, ktorí predstavujú vylúčených členov systému, nevedia, že sú „vybraní“na nastolenie rovnováhy, nevedia o nerovnováhe v systéme. Kolektívne svedomie má za cieľ vrátiť späť to, čo bolo stratené, a prostredníctvom toho obnovuje poriadok v systéme. Tieto pohyby nemožno vypočítať žiadnymi ekonomicko-analytickými metódami (!). Druhý zákon, ktorému kolektívne svedomie slúži - a ktorý sa snaží obnoviť, ak bol porušený - je ten, že každý v organizácii by mal zaujať miesto, ktoré mu patrí, podľa jeho hodnosti príslušnosti. To je výhoda tých, ktorí sa k systému pripojili skôr, ako tých, ktorí prišli neskôr. Zákon priority v organizácii je porušený, ak sa niekto, kto sa k organizácii pripojil neskôr, snaží zaujať miesto na vyššej pozícii, ako sa očakáva, a tento typ porušenia často vedie k zlyhaniu organizácie ako celku a k znehodnoteniu organizácie. prácu takého člena organizácie. Mnoho organizácií zlyhá kvôli vnútorným konfliktom, ktoré sú roztrhané rozpormi, „podprúdmi“, takzvanou „treťou“silou vytvorenou neformálnymi lídrami (B. Hellinger, „Tri druhy svedomia“).

Analyzujme najčastejšie požiadavky z oblasti organizačného poradenstva:

- Do akej miery prispieva osobnosť zakladateľa (zakladateľov) a jeho (ich) osobná história k histórii organizácie?

- Do akej miery je organizačný systém náchylný na systémové prelínanie sa jeho tvorcov?

- Do akej miery sa ciele a ciele organizácie, predpísané a schválené v charte, zhodujú so skutočnými cieľmi ľudí, ktorí ju vytvorili?

- Koľko o tom sami vedia?

- Ako dohody o spoluzakladaní, ktoré nie sú právne certifikované, ovplyvňujú fungovanie organizácie?

- Ako dohody spoluzakladateľov, ktoré sú zákonom predpísané, ale v skutočnosti sú porušené, ovplyvňujú fungovanie organizácie?

-Ako vzťahy mimo kancelárie ovplyvňujú fungovanie organizácie?

- Ako rodinný podnik ovplyvňuje fungovanie organizácie, najmä ak sa táto dynamika posilňuje nie v jednej generácii, ale vo viacerých?

- Aká dynamika v organizácii bude prevládať v prípade:

• Reorganizácia?
• Asociácie?
• Vytvorenie novej značky?
• Vydanie nových produktov?
• Vstupujete a rozvíjate nový segment trhu?
• Zmeny v daňových zákonoch?
• Predstavujete nový interný / externý riadiaci systém?
• Zmena politickej moci, súčasný politický vektor?
• Zmeny vo vonkajšom ekonomickom vektore zahraničnej politiky štátu?

- Ako informatizácia a náhrada ručnej práce špeciálnym vybavením, ktoré nevyhnutne spôsobí niekoľkonásobné zníženie počtu zamestnancov, ovplyvní fungovanie organizácie?

- Čo je lacnejšie, zaškoliť „starého“personálu alebo najať nového?

- Ako vplýva manažment najvyššieho manažmentu na funkčnosť organizácie a úlohy, ktoré plní, ak bola moc v organizácii prevzatá pod kontrolu a zmena vedenia sa uskutočnila pomocou prebratia Raidera?

- Ako dištancovanie sa jeho tvorcu a vymenovanie manažéra ovplyvňuje funkčnosť organizácie, ak predtým riadenie podniku vykonával výlučne jeho vlastník?

- Ako skutočnosť, že súčasná finančná politika podniku v súčasnosti používa „čierne účtovníctvo“, ovplyvňuje fungovanie a rozvoj organizácie?

- Ako ovplyvní účtovná politika manažmentu zameraná na daňové úniky prevádzkové plnenie súčasných úloh a fungovanie podniku ako celku? Úmyselné porušenie zákona?

- Ako skutočnosť blízkeho partnerstva so zahraničným investorom ovplyvňuje fungovanie organizácie? Cudzí štát?

- Ako charitatívna činnosť vykonávaná na úkor zisku organizácie ovplyvňuje fungovanie organizácie?

- Ako ovplyvňuje činnosť organizácie ako celku a riešenie jej aktuálnych operačných úloh, náklady investované do personálneho rozvoja, vr. sociálne výdavky?

- Ako vplýva zisk získaný legalizáciou výnosov z nelegálnych aktivít na činnosť a fungovanie organizácie? Za tím? Pre jednotlivých pracovníkov? Na účel organizácie?

- Ako poslanie a ciele organizácie ovplyvňujú činnosť a fungovanie organizácie?

- Ako ovplyvňuje jej činnosť činnosť a fungovanie organizácie, ak je spojená s klamaním koncového používateľa?

- Ako investičný vplyv externého investora, vr. cudzí pôvod?

- Ako to ovplyvňuje činnosť a fungovanie organizácie, činnosti vedenia / vlastníka pri presune zisku z hlavnej činnosti do offshore zón?

- Ako zmena v zložení zakladateľov ovplyvňuje činnosť a fungovanie organizácie? Jeden zo zakladateľov? Niekoľko?

- Ako akékoľvek personálne zmeny ovplyvňujú činnosť a fungovanie organizácie? Externe? Interné?

- Ako úverové záväzky spoločnosti ovplyvňujú činnosť a fungovanie organizácie? Ich nedostatok? Súvisia súčasné / prevádzkové úlohy podniku s úverovými záväzkami?

- Ako výber externého poradcu ovplyvňuje činnosť a fungovanie organizácie?

Univerzálnosť prístupov zaisťuje, že tieto požiadavky na organizačné poradenstvo sú multivalentnými riešeniami, ktorých účelnosť samozrejme závisí od výberu klienta. Okrem vyššie uvedeného existuje celá sekcia takzvaných iracionálnych požiadaviek klientov, ktoré sú úspešne vyriešené metódou štrukturálnych konštelácií.

Ide o nasledujúce typy žiadostí:

• hľadať komponenty zdrojov pre klienta;
• nájdenie harmónie medzi hlavnou činnosťou a rodinou;
• hľadajte „význam“- napríklad tetrálne usporiadanie;
• hľadať „dobré“riešenie;
• „Aké starosti“, „starosti“;
• hľadať „účel“, účel, činnosť;
• „To, čo prekáža“;
• Hľadajte výhody a nevýhody; klady a zápory;
• „Čo je skryté“, „história organizácie“;
• Variácie výberu;
• Algoritmy testovania a výberu situácií;

Ďalšia jedinečnosť fenomenologického prístupu spočíva v tom, že pri tejto metóde je možné pracovať s časovým faktorom (technika psychodramatických hodín, ktorá sa vykonáva v smere do minulosti aj v smere počítania času v budúcnosti), a pracovať v rôznych kontextoch v režime požiadaviek, na pozadí ktorých »Udalosti v testovanom poli, napríklad:

• história organizácie;
• osobný kontext zákazníka;
• územie iného štátu, pevnina;
• vojna;
• život;
• smrť;
• účel;
• osud;
• revolúcia, štátny prevrat;
• zemetrasenie,
• katastrofa;
• katastrofa.

A bod, ktorého sa nemôžem dotknúť, metóda súhvezdí v organizáciách zahŕňa aj vplyv samotného konštelátora v organizačnom systéme, aj keď dočasnom, ale tento vplyv sa vykonáva a podľa môjho názoru je veľmi dôležitý. Uvedomiť si svoje miesto v organizačnom systéme klienta, dôsledne dodržiavať zásadu „neutrality“a to je pre mňa tiež dôležitá a zásadná zásada „neškodiť“.

Na záver by som rád povedal B. Hellingera: „Pestovanie predovšetkým potrebuje jedlo. Za druhé, rast musí rásť v opozícii voči silám, ktoré bránia rastu. Pomoc sa veľmi často zameriava na výživu a skrýva sa pred konfliktmi. Druhý rastový faktor preto musí dostať svoje oprávnené miesto. A v tomto ponímaní podpora znamená pomáhať druhým prijať a naplniť ich Cestu, ktorá od nich vyžaduje, aby čelili konfliktu a získali zručnosti, dokonca aj zvládnutie v situáciách opozície a odmietnutia „…