Komunikačné Schopnosti: Ako Rozvíjať Konverzáciu So Slonmi

Video: Komunikačné Schopnosti: Ako Rozvíjať Konverzáciu So Slonmi

Video: Komunikačné Schopnosti: Ako Rozvíjať Konverzáciu So Slonmi
Video: НЕВИДИМЫЙ МИР 2024, Marec
Komunikačné Schopnosti: Ako Rozvíjať Konverzáciu So Slonmi
Komunikačné Schopnosti: Ako Rozvíjať Konverzáciu So Slonmi
Anonim

Rozhovory niekedy prebiehajú povrchne, bez hlbokého kontaktu. Účastníci rozhovoru akoby zostali každý vo svojej vlastnej realite, bez toho, aby sa stretávali na spoločnom území významov a skúseností a bez toho, aby si navzájom rozumeli.

Ako sa to stane?

"Tu je skvelý slon," hovorí Alice.

1. Bob, bez toho, aby sa otočil, prikývol „Uh-huh“. Alice zostala so svojim slonom sama, Bob ju ignoroval.

2. „A čo?“- hovorí Bob a unavene sa pozeral na Alice a krátko sa pozrel na slona. Bob na jednej strane prejavil záujem, na strane druhej zmes ľahostajnosti a podráždenia.

3. „Ach nie, nie je v pohode“- povie Bob pohŕdavo a zahrabe do svojho smartfónu. Na jednej strane Bob upozornil na slona a vyjadril svoj názor, na druhej strane Alice zostala so svojim slonom sama, nepočutá a chápaná.

4. „A mám žirafu. Má dlhý krk a vo všeobecnosti ich milujem “- Bob začína vášnivý príbeh o ďalšej téme, ktorá je mu blízka. Rozprávať o niečom dôležitom pre seba je vo všeobecnosti dobré, ale Alice zostala so svojim slonom sama, Bob ju ignoroval.

Ako by to mohlo byť inak?

Bob sa pozrie na Alice a slona. A počas trvania rozhovoru ho prestanú rozptyľovať pomôcky a všetko ostatné.

Bob sa pokúša zachytiť Alicin emocionálny stav.

Bob sa pokúša bližšie pozrieť na slona.

Bob sa pokúša zhrnúť to, čo videl.

"Áno, slon je veľký a šedý." Zdá sa, že na teba urobil dojem?"

Alice môže prikývnuť „Áno, áno, je to veľké a sivé“. Alebo môže odpovedať, že Bob si na slonovi nevšimol najdôležitejšiu vec: „Nie, nerozumieš, všetky slony sú veľké a sivé a tento má na uchu krtka“alebo že nepochopil jej reakciu.: "Nie, nielen som zapôsobil, ale som rád!"

Ak Alice nič také nepovedala, Bob by sa mohol opýtať, čím presne tento slon na Alice zapôsobil alebo aké pocity to spôsobilo. Aké myšlienky a asociácie má Alice s týmto slonom. Nakoniec je dôležité pochopiť, prečo je tento slon pre Alice dôležitý a prečo sa oň chcela podeliť s Bobom.

Po Aliceinej odpovedi môže Bob poskytnúť určitý druh spätnej väzby. O svojich pocitoch - napríklad, že ho tiež zaujíma alebo teší, že Alice zdieľala slona. O jeho dojmoch zo slona - čo presne tento slon pre Boba znamená.

Bob môže slona podrobnejšie študovať a nájsť niečo nové, čo si Alice nevšimla, a potom to s ňou prediskutovať.

Toto je proces prehlbovania konverzácie. Jeho kľúčom je „Čo presne je pre teba dôležité a prečo je to dôležité? Aké myšlienky a pocity to vyvoláva? “

Je tiež možný proces rozšírenia konverzácie. Keď už bol slon do hĺbky zvážený, môžete vedľa slona nájsť inú tému. Kľúč „S čím ďalším to súvisí? Aké asociácie to vyvoláva? “

Bob si môže pamätať, že slony môžu kresliť. A z tejto témy môžete prejsť na tému umenie, inteligencia, týranie zvierat atď.

Text: fragment mojej knihy „S čím si zamieňame lásku, alebo je to láska“. Kniha je k dispozícii v Liters.

Obrázok: zo stránky pixabay.com

Odporúča: