Všímavé Počúvanie Je V Modernom Svete Rozmarom Alebo Potrebou

Obsah:

Video: Všímavé Počúvanie Je V Modernom Svete Rozmarom Alebo Potrebou

Video: Všímavé Počúvanie Je V Modernom Svete Rozmarom Alebo Potrebou
Video: Vítejte v mém světě 2024, Marec
Všímavé Počúvanie Je V Modernom Svete Rozmarom Alebo Potrebou
Všímavé Počúvanie Je V Modernom Svete Rozmarom Alebo Potrebou
Anonim

Všímavosť preniká stále hlbšie do podnikateľského prostredia, zahŕňa všetky procesy a vyžaduje si väčšiu pozornosť. Ak ste sa aspoň raz počas pracovného stretnutia, pracovného stretnutia alebo len priateľského rozhovoru pristihli pri myšlienke, že nemáte predstavu, o čo ide, mali by ste čítať ďalej. Samozrejme, že vás táto téma môže zaujímať, ale myseľ zároveň myslí na niečo iné.

Náš mozog je dosť „roztrúsený“a naše myšlienky „neposlušné“, a preto sa cvičenie všímavého počúvania môže stať základnou súčasťou zmysluplného a zameraného dialógu. Na zachytenie všetkého, čo hovorí partner, je skutočne potrebné byť v prítomnom okamihu s mysľou, počúvať bez hodnotení a pokusov formulovať odpoveď na otázku, ktorá ešte nebola položená.

Čo je to „vedomé počúvanie“a ako sa líši od známeho „aktívneho“?

Všímavosť je prax zamerania sa na prítomný okamih bez akéhokoľvek úsudku. To človeka povzbudzuje, aby si uvedomil, čo sa deje, a zbavil sa starostí alebo obáv, ako aj akýchkoľvek fyzických a emocionálnych reakcií, ktoré môžu vyplynúť z vonkajších podnetov.

Keď počúvame týmto spôsobom, musíme sa plne sústrediť na svojho partnera a pomocou svojich zmyslov lepšie porozumieť jeho slovám a pocitom. Zároveň je potrebné, aby ste zostali nestranní a o tému sa zaujímali. V opačnom prípade môžeme ignorovať slová a činy partnera.

Podľa výskumu si priemerný človek pamätá iba 25% toho, čo počul pred niekoľkými minútami. Účelom pozorného počúvania je zastaviť neustále sa opakujúce myšlienky, aby ste počuli a pochopili obsah správy, ktorú partner hovorí, a nie osobnú interpretáciu.

Výhody všímavého počúvania

Ako povedal americký autor David Ogsberger:

„Byť vypočutý“je také podobné ako „byť milovaný“, že ho len málo rozlišujeme

Osobné výhody pozorného počúvania:

  1. Pomáha rozvíjať empatiu

    Empatia je schopnosť vedome sa vcítiť do aktuálneho emočného stavu iného človeka bez toho, aby sme stratili zmysel pre dôvody týchto skúseností. Všímavým počúvaním trávime čas a energiu na to, aby sme sa postavili do pozície niekoho iného, aby sme skutočne počúvali, čo ten druhý hovorí, a pochopili jeho motívy, ktoré ležia mimo hraníc tohto dialógu.

  2. Rozvíja sebavedomie

    Súčasťou pozorného počúvania je schopnosť dobre porozumieť sebe samému, aby ste si vybudovali silné vzťahy s ostatnými. Ak sme schopní úplne sa zapojiť do rozhovoru, partner nám potom odhalí tie svoje stránky, ktoré by boli pri formálnej účasti zjavne prehliadané. Čím lepšie porozumieme druhým a sebe samým, tým silnejší a dôveryhodnejší bude náš vzťah.

  3. Zlepšuje zameranie pozornosti

    Cvičením všímavosti s počúvaním všímavosti prenášame túto zručnosť do iných oblastí nášho života. Myseľ sa postupne „naučí“upokojiť a venovať pozornosť iba tomu, čo sa deje teraz.

Profesionálne výhody všímavého sluchu:

  1. Zlepšuje kvalitu komunikácie s kolegami, rozvíja spoluprácu a iniciatívu

    So správnou komunikáciou s kolegami sa budete môcť navzájom počúvať bez úsudku a získate ďalšie názory a nápady týkajúce sa rôznych projektov. Úzka spolupráca vedie k zvýšeniu produktivity tímu.

  2. Pomáha budovať silnejšie obchodné vzťahy

    Ako uvedomelí poslucháči sa, ako je módne hovoriť, „spájame“s ostatnými nielen tým, že trávime čas porozumením slovám, ale aj dôvodmi, prečo s nami ľudia zdieľajú tieto informácie. Toto porozumenie spája a robí pracovný vzťah spoľahlivejším.

  3. Zvyšuje lojalitu k organizácii, pretože zamestnanci sa cítia ocenení a ich názory sú brané do úvahy.
  4. Zlepšuje pozorovanie, čím vám umožňuje vybrať najlepších kandidátov na pracovné projekty a delegovať na nich úlohy

    Keď aplikujeme počúvanie všímavosti, v reči partnera si všimneme jemnejšie a hodnotnejšie nuansy. Môžete si napríklad všimnúť, že zamestnanec venuje projektu väčšiu pozornosť, pokiaľ ide o čísla, a iný pri vývoji alternatívnych rozvojových stratégií.

  5. Umožňuje vyjednávaniu zamerať sa na záujmy strán, nie na ich postoje.

    Príklady všímavého počúvania:

  • Zopakujte svojimi vlastnými slovami, čo povedal váš partner. Nie je to len parafráza, ale objasnenie významov a porozumenia. Takýmto spôsobom preukážete svoje zapojenie a zapojenie sa do dialógu.
  • Povzbuďte druhú osobu, aby viac hovorila, neverbálnymi pokynmi (prikyvuje, usmieva sa) a požiadajte ich priamo, aby vám povedali viac. Tým prejavíte záujem a pridanú hodnotu tomu, čo sa hovorí.
  • Dávajte pozor, aby ste boli fyzicky na rovnakej úrovni s partnerom. „Nevešajte sa“nad svojho partnera a nenechajte ho „visieť“nad vami. Snažte sa zabezpečiť, aby bol očný kontakt na rovnakej úrovni - doslova a v prenesenom zmysle slova budete na rovnakej úrovni.
  • Ak svojho partnera úmyselne alebo omylom vyrušíte, ospravedlňte sa a nechajte ho, nech dokončí svoju myšlienku.
  • Často vedieme dialóg a premýšľame, čo povedať ďalej, zatiaľ čo druhý hovorí. Namiesto toho nechajte svojho partnera dokončiť svoju reč a snažte sa zostať otvorení.
  • Potom urobte krátku prestávku, aby ste sa zamysleli nad tým, čo ste počuli, a sformulovali odpoveď. Využite tento čas na vnímanie informácií bez označení a hodnotení, na overenie, že ste „na rovnakej vlnovej dĺžke“. Často tomu pomôže hlboký nádych a výdych.
  • Predtým, ako začnete konverzáciu, nalaďte sa, pociťujte zámer počúvať s vedomím. Pripomeňte si, že teraz budete druhému venovať nejaký čas, budete veľmi pozorní k jeho slovám a budete prejavovať rešpekt voči tomu, že ten človek s vami stráca čas.
  • Ak sa v súčasnosti nedokážete svojmu partnerovi naplno venovať, zvoľte si na rozhovor iný čas. Je v poriadku požiadať o preplánovanie schôdze. Ukážete tak, že cenný je nielen partner, ale aj jeho ponuka.
  • Odložte rušivé pomôcky (telefón, tablet atď.). Nie je nič horšie, ako sa snažiť sprostredkovať informácie osobe, ktorá je posadnutá svojim telefónom. Nejde len o odpisovanie toho druhého, ale aj o zníženie jeho statusu.
  • Podporujte dialóg kladením otvorených otázok. To umožňuje prehĺbiť túto konverzáciu, nájsť ďalšie témy pre novú alebo kontaktné miesta v budúcnosti.
  • Nechajte rečníka dokončiť vety, a nie pokúšať sa to urobiť za neho. Musíte počuť, čo chce partner hovoriť, a nie ukázať svoju schopnosť „čítať myšlienky“. Mimochodom, koniec môže byť úplne opačný k vašim predstavám. Nechajte rečníka, aby sa zamyslel nad tým, čo chcete povedať ďalej. Medzitým si vážte to, čo ste počuli.
  • Dávajte pozor na svoje myšlienky, pocity a pocity v tele, ktoré vznikajú počas rozhovoru. Pamätajte si nielen partnera, ale v súčasnej dobe aj o sebe, sledujte, ako konverzácia ovplyvňuje vašu pohodu. Súhlasíte so všetkým a ste preto uvoľnení? Alebo existuje niečo, čo spôsobuje odpor a napätie?
  • Dávajte pozor na intonáciu a neverbálne prejavy partnera. Naučte sa nastaviť vzťah, aby bola konverzácia pohodlná.

Techniky rozvíjajúce všímavé počúvanie

Nácvik všímavého počúvania

Nájdite si partnera, aby ste mohli začať cvičiť. Každý z vás by sa mal striedať v rozprávaní 3 minúty. S témou si nerobte starosti, hovorte tri minúty o tom, čo chcete. Nevadí, ak ti dochádzajú slová a ešte máš čas. Môžete si urobiť niekoľko prestávok, aby ste zhromaždili svoje myšlienky. Akonáhle vyprší váš čas, nechajte svojho partnera hovoriť 3 minúty bez prerušenia. Cvičenie zopakujte najmenej dvakrát, aby mal každý čas hovoriť. Potom prediskutujte svoje pocity.

Prerušte svoje podnikanie, nech je akékoľvek, a počúvajte.

Znie to dosť jednoducho. Ale tu si musíte pamätať na koncentráciu a nenechať svoju myseľ putovať priestorom fantázie. Nastavte si čas, ktorý ste ochotní stráviť cvičením všímavosti počúvaním, vytvorte si rozvrh a dodržujte ho. Napríklad každý deň od 10. do 11. hodiny cvičíte, takže sa zastavíte, akonáhle vám niekto zavolá. Ak je to len 5 minút, je to v poriadku, ale uistite sa, že sa vám myseľ počas rozhovoru skutočne netúla. Nesnažte sa hodnotiť alebo analyzovať nápady toho druhého, jednoducho ho prijmite.

Cvičenie všímavosti

Ak máte minútu na cvičenie v sede, potom je to pre vás. Pohodlne sa posaďte, zatvorte oči a predstavte si miesto, kde sa budete cítiť úplne pokojne a pokojne. Psychicky sa presuňte na toto miesto a zostaňte tam 1 minútu (5, 10, 15). Spočiatku môže byť ťažké zostať na mieste odpočinku bez toho, aby ste sa rozptyľovali, ale postupom času sa naučíte rýchlo prejsť do tohto stavu. Všimnite si, že znepokojujúce myšlienky sa objavujú čoraz menej často a nespôsobujú vo vás násilné reakcie. Schopnosť pustiť sa zo seba je dôležitým prvým krokom, ktorý vám umožní jasne počuť a vidieť ostatných ľudí.

Cvičenie zamerania

Táto metóda je populárna v západnej filozofii a psychológii. Aby ste sa mohli plne koncentrovať, musíte mať tri schopnosti (vlastnosti): intuíciu, sebauvedomenie a schopnosť byť v okamihu. Ich rozvoj vám umožní porozumieť svojim životným skúsenostiam a skúsenostiam niekoho iného, rozhodovať sa a niesť za ne zodpovednosť. Dostaňte sa do pohodlného sedenia alebo státia. Uvoľnite sa, zatvorte oči a 1 minútu sa sústreďte na dýchanie. Snažte sa čo najviac cítiť, ako vzduch prechádza dýchacím traktom, jeho teplota, snažte sa nemyslieť na nič iné ako na dýchanie. Cvičenie pravidelne opakujte.

Všetky tieto techniky sú zamerané na rozvoj trpezlivosti a všímavosti. Majú tiež príjemné vedľajšie účinky v podobe pevnejších vzťahov, pokoja a zvýšeného pozorovania. Cvičte pozorné počúvanie každý deň, kým vám to nepríde prirodzené.

Odporúča: