Umenie Hovoriť

Video: Umenie Hovoriť

Video: Umenie Hovoriť
Video: Премьера!!! Не смей мне говорить "Прощай". Мелодрама (2020) @Россия 1 ​ 2024, Apríl
Umenie Hovoriť
Umenie Hovoriť
Anonim

Uvažujme o niekoľkých technikách, ako presne môžete zmeniť formu vyhlásenia tak, aby bolo pozitívne.

1. Hovorím zo seba. Je lepšie vybudovať akékoľvek vyhlásenia (najmä o vás) v prvej osobe pomocou osobných zámen. (I-vyhlásenia). Keď sa človek vyjadruje vo vlastných vyhláseniach, uvedomuje si to subjektivitu svojho vnímania. Vo vzťahu k iným je to mimoriadne ekologický spôsob komunikácie - vo vyhláseniach I je mimoriadne ťažké obviňovať alebo vyčítať, a preto je mimoriadne ťažké niekoho pozvať do konfliktu, aj keď sa o to špeciálne pokúšate, pretože hovoríte. o sebe, a nie o hodnotení činov a ešte viac o osobnosti inej osoby. Keď začneme hovoriť v prvej osobe, preberáme zodpovednosť za to, čo príde. Vďaka tomu je fráza pozitívna.

2. Hovorím za seba. Akékoľvek vyhlásenia pre každého, vyhlásenia pre ostatných, bezdôvodné zovšeobecnenia (zovšeobecnenia), bezdôvodné kategorizácie (všetko, vždy, absolútne atď.) By mali byť preložené do konkrétnej formy osobnej skúsenosti, existujúcej situácie, adresovanej konkrétnej osobe. Hovoriť za seba tiež znamená nerobiť závery pre ostatných - „nečítať myšlienky“. Skôr než hádať pre ostatných, je lepšie sa opýtať priamo, inak sa ponuka zmení na tlak a obavy na uloženie.

3. Vyberám si, čo budem robiť. Všetky vyhlásenia s vonkajšou motiváciou by mali byť prevedené na vnútornú motiváciu (z vonkajšej kontroly na vnútornú). Prirodzene, zmenou začiatku frázy budete musieť zmeniť konkrétny výber slov a čo je najdôležitejšie, vyjadrený význam bude mať na vás a vašich partnerov úplne iný vplyv ako v prvej verzii. Frázy nemeňte nie formálne, ale skutočne v súlade s tým, čo si myslíte a cítite. Tento nový výsledok bude zodpovedať vášmu zážitku, ale bude tiež oveľa produktívnejší. V skutočnosti sa zúčastníš akcie s ostatnými úplne iným spôsobom.

4. Robím, čo si vyberiem. Akékoľvek vyhlásenia naznačujúce vonkajší zdroj zodpovednosti, aktivitu, prekladajte vo vyhláseniach na vnútorný zdroj zodpovednosti, činnosti (od toho, čo robí, k tomu, čo robím). Závery o činoch iných ľudí, o ich motívoch a pocitoch, nahrádzajú popisy ich dojmov, ktoré vznikli o činoch iných ľudí. Uplatnenie tohto princípu znamená v praxi využiť porozumenie, že realita a naše chápanie nie sú to isté. Naše myslenie a naše vyhlásenia sa stanú oveľa pozitívnejšími, keď si uvedomíme, že neustále interpretujeme akékoľvek informácie, ktoré sa do nášho vedomia dostávajú zmyslami.

6. Prekladám negatívne na pozitívne. Akékoľvek negatívne tvrdenia (postavené na negácii, hovoriace o neprítomnosti niečoho), akékoľvek explicitné negácie („nie“, „ale“, „a“), pochybnosti („by“) sa premietajú do pozitívnych (rozprávanie o prítomnosti, existencii, prítomnosť niečoho). Nechajte partnerov hovoriť viac o tom, čo urobili, a nie o tom, čo neurobili.

7. Prekladám do konkrétností. Akékoľvek rétorické otázky by mali byť preložené do podoby otázky, na ktorú je možné dať odpoveď (alebo výrok možno preložiť z formy rétorickej otázky do podoby vyhlásenia). Neurčité ľahostajné indexy a odkazy („toto“, „toto“, „tieto“, „tie“atď.) By mali byť preložené do špecifík, dokonca aj „on“, „ona“, „oni“alebo „tie“by mali byť nahradené konkrétnymi názvami.

8. Zdieľam skutočnosť a postoj k nej (dobrý-zlý, efektívny-neúčinný, krásny-hrozný a tak ďalej), aby som ju nahradil popisom. To znamená, že namiesto vyjadrenia svojho postoja k skutočnosti (hodnotenie) by ste mali opísať tvrdenie, samotnú skutočnosť. Pri popise sa pokúšame odrážať svet taký, aký je, pokúšame sa (ako najlepšie vieme) túto skutočnosť napraviť. „Skúšame“, pretože naše možnosti sú obmedzené. Hodnotením ukazujeme význam niečoho pre nás.

9. Rozprávanie o pocitoch. Keď neviem, čo mám povedať, ale je potrebné niečo povedať, hovorím o svojich pocitoch. Zároveň je to tiež účinná technika na prekonanie predkonfliktných a otvorene konfliktných situácií. Úprimné rozprávanie o pocitoch môže odstrániť mnohé prekážky v osobnej aj obchodnej komunikácii.

10. Prosím o spätnú väzbu. Vyhlásenie nemôže byť samo osebe dobré ani zlé. Akékoľvek tvrdenie je v prvom rade vplyvom (na iného a / alebo na seba), čo znamená, že účinnosť tohto vplyvu je možné monitorovať iba vo vzťahu k účinku, ktorý sa dosiahol k cieľom vplyvu. Preto sa častejšie pýtajte „správne som ťa pochopil, že …“, zostaň v kontakte!

11. Efektívne počúvajte a poskytujte spätnú väzbu. Efektívne počúvanie znamená používať podporné, aktívne a empatické počúvanie. Pri komunikácii, počúvaní partnera, často prikyvujeme, „uguk“, opakujeme koniec fráz partnera a podobne, čím mu dávame najavo, že ho počúvame, a tým ho nútime hovoriť ďalej - toto je podporné počúvanie. Aktívne počúvanie je, keď si stále dovolíme posilniť niektoré dôležité body v reči partnera, dovoliť si nejakú interpretáciu jeho slov, opakovaním a zobrazovaním jeho fráz. Empatické počúvanie je, keď skutočne zdieľame stav partnera, chápeme ho ako „zvnútra“.

Článok sa objavil vďaka dielam Vadima Levkina, Nikolaja Kozlova a Nossrata Pezeshkiana.

Dmitrij Dudalov

Odporúča: