Emocionálny Intelekt. Šepot Rozumu Alebo Hlas Srdca ..?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 15:53

Pravdepodobne sa mnohí z nás niekedy čudovali, čo umožňuje niektorým ľuďom nájsť správne slová, intonácie a správne predložiť argumenty v kontroverzných situáciách, zatiaľ čo iní ľudia, možno nie menej vzdelaní, sa stratia, sú zmätení a nedosiahnu cieľ.

Môžeme tiež vystopovať príklady skutočnosti, že za podobných počiatočných podmienok (sociálnych, finančných, kultúrnych, vekových) niektorí ľudia nadväzujú obrovské množstvo priateľov, sebavedomo sa pohybujú po kariérnom rebríčku, ľahko sa dostanú z konfliktných situácií a vytvoria si pohodlný vzťah s šéfov aj podriadených. Ostatní, ktorí sa pokúšajú zahrať na „tromf“svojej profesionality, ctižiadosti a dobrých úmyslov, zakopnú takmer na každom kroku, nahromadia veľké množstvo nevôle, trpia vnútornými konfliktmi a obviňujú ostatných zo svojich zlyhaní.

V tejto súvislosti mi napadne známy vtip:

- Páni! Ako to?! Prečo moje eso na tromf nehralo?

- Zarovnanie, priateľ, zarovnanie!

Tento jav môžeme nazvať rôznymi spôsobmi: intuícia, efektívna komunikačná schopnosť, profesionalita, osobné čaro na konci.

Donedávna sme si mysleli, že práve úroveň IQ ovplyvňuje úspech človeka v živote a väčšina z nás si pamätá sviatostnú vetu svojich rodičov „študuj! … inak …“

Koncom 80. a začiatkom 90. rokov minulého storočia došlo k skutočnej revolúcii v chápaní dôležitosti emočnej inteligencie. Dôvodom sú zistenia psychológov, ktorí študovali schopnosti úspešných a bohatých vodcov. Ukázalo sa, že IQ má na úspech veľmi malý vplyv: oveľa viac ho ovplyvňuje účinná interakcia s ostatnými; schopnosť vnímať emócie ako dôležité signály; schopnosť motivovať seba aj ostatných, pozitívne ovplyvňovať ľudí a situáciu ako celok; schopnosť zvládnuť svoje vlastné emócie a nedovoliť im zasahovať do dosiahnutia cieľa.

Tradičné chápanie inteligencie a IQ tieto aspekty nezahŕňalo. Preto bol predstavený nový koncept - emočná inteligencia (EI).

Rok 2002 sa tiež stal najdôležitejším momentom v otázke podrobného štúdia emočnej inteligencie. Nobelovu cenu za ekonómiu získali psychológovia D. Kahneman a W. Smith za výskum v oblasti behaviorálnej ekonómie. Ak hovoríme v skratke o jeho výsledkoch, je dokázané, že ľudia sa pri rozhodovaní najčastejšie neriadia logickou inteligenciou, ale emóciami.

Čo je to emočná inteligencia?

Základná definícia EI zahŕňa koncept schopnosti človeka vnímať, chápať, hodnotiť a riadiť svoje emócie. Je to emočná inteligencia, ktorá ovplyvňuje naše správanie, naše rozhodnutia a činy.

Hlavnými piatimi zložkami emočnej inteligencie sú sebapoznanie, sebaregulácia, motivácia, sociálne zručnosti a empatia.

Je zaujímavé, že EI je u mladých ľudí oveľa nižšia - pretože strácajú zvyk komunikovať naživo. Mladí ľudia 21. storočia od detstva trávia veľa času pri počítači, stávajú sa menej spoločenskými, horšie „čítajú“ostatných ľudí a len málokedy s nimi nadviažu živý kontakt. V niektorých krajinách, napríklad v USA, existujú celé programy, v ktorých sa mladí ľudia učia rozvíjať EI.

V skutočnosti je veľmi ťažké zmerať emocionálne schopnosti. Testy nás najčastejšie presvedčia, že dokážeme ovládať svoje emócie. Presnejší výsledok poskytujú samostatné testy zamerané na meranie úrovne každej zložky EQ. Najpresnejšie sú výsledky, ktoré získame, keď pracujeme priamo so psychológom, a nie sami alebo na špeciálnych internetových stránkach. Jedinou výnimkou z tohto pravidla sú dotazníky o schopnosti čítať výrazy tváre a reč tela.

Akými znakmi môžeme určiť našu nízku úroveň EI?

- Častý pocit, že nám ostatní nerozumejú, a to nás rozrušuje;

- sme prekvapení, keď sa iní pohoršujú nad našimi komentármi. V takom prípade si myslíme, že si všetko berú príliš blízko k srdcu;

- od ostatných očakávame to, čo sme schopní sami;

- vždy nájdeme vinných, ale nikdy sa neobviňujeme;

- dráždi nás, že ostatní od nás očakávajú, že porozumieme ich pocitom.

Vysoký koeficient EI je možné bezpečne diagnostikovať na sebe, ak:

-sme schopní rozpoznať svoje emócie

- priznávame sa k sebe v určitých emóciách, nedelíme ich na hodných a nehodných.

-Vieme, ako ovládať svoje emócie a nestať sa ich otrokom.

sme schopní prejaviť empatiu a porozumieť emóciám ostatných ľudí bez slov.

Tu bude logické položiť si otázku: čo robiť, ak existujú známky vysokej aj nízkej hladiny EI..?

V tomto kontexte sú veci celkom optimistické.

Na rozdiel od IQ, ktoré sa v priebehu života výrazne nemení, emočnú inteligenciu je možné rozvíjať bez ohľadu na vek.

Ako dobre človek porozumie sebe samému, tak dobre sa vyvinie jeho EI.

Navzájom sa ovplyvňujeme, aj keď v tichosti ideme rovnakým výťahom. Je to spôsobené tým, že ľudský systém, ktorý je spojený s emóciami, je na rozdiel od všetkých ostatných systémov otvorený: jemnými a jemnými, ale mnohými signálmi navzájom cítime emocionálny stav, aj keď nič nehovoríme. Emócie a stavy sú navyše nákazlivé: potom, čo boli nejaký čas spolu, sú ľudia naplnení rovnakým emočným stavom. Ak rozvíjate túto oblasť EI - napríklad na školeniach o psychológii vplyvu - môžete sa naučiť nakaziť ľudí správnou myšlienkou a emóciami; presvedčiť, porozumieť záujmom a túžbam súpera; vytvorte vo svojom tíme správnu atmosféru a emocionálne prostredie.

Ak hovoríme o tom, ako rozvíjať svoju emočnú inteligenciu, mali by ste sa zamerať na niekoľko jednoduchých tipov, ktoré vám pomôžu zlepšiť emocionálne schopnosti

Pochopte svoje emócie. Vedieť rozlišovať medzi svojimi jemnosťami, hľadať zdroje zdrojov a radosti.

Všímajte si svoje emocionálne reakcie.

Dávajte pozor na to, čo sa deje s vami a okolo vás, a snažte sa porozumieť tomu, ako sa s týmito javmi cítite na emocionálnej úrovni.

Počúvajte reč svojho tela. Nepotláčajte fyzické prejavy pocitov.

Nikdy sa nesťažujte, ale úprimne sa priznajte k určitým emóciám, aj keď sú bolestivé alebo traumatické.. (V takýchto prípadoch by ste si mali vybrať niekoľko motivačných vyhlásení „veľkých“ľudí (podľa vlastného uváženia - vaši obľúbení športovci, herci, režiséri, spisovatelia, hrdinovia filmov).

Naučte sa zachovať pokoj v akejkoľvek situácii a ovládajte stres

Existuje pravidlo 6 sekúnd - to je to, koľko prejde medzi prvou emocionálnou a druhou premyslenou reakciou. Tento čas je nám daný, aby sme zostali ticho a tým pádom nemali čas robiť neplechy, ale vyrovnať sa s emóciami a adekvátne reagovať. Úspešní lídri, vyjednávači a manažéri majú presne tento druh „intelektuálno-emocionálnej“, premyslenej než nekontrolovanej deštruktívnej reakcie.

Buďte vo vzťahoch otvorení a priateľskí. Tieto dve vlastnosti prakticky idú ruka v ruke s emočnou inteligenciou.

Rozvíjajte schopnosti empatie. To vás naučí porozumieť pocitom ostatných ľudí a zdieľať s nimi svoje emócie.

Nauč sa počúvať. Doslova aj obrazne. Dôležité nie sú len slová, ale aj tón, výraz, reč tela v okamihu reči. S určitou dávkou zručnosti v týchto parametroch sa dokonca môžete naučiť rozlišovať medzi pravdou a klamstvom.

Buďte emocionálne úprimní. Na otázku „ako sa máš?“By ste nemali odpovedať „vynikajúco“, dokonca aj z banálnej slušnosti by ste sa mali opýtať, či je s vami všetko zlé.

Cvičte požadované reakcie. Nemôžete sa prinútiť cítiť alebo necítiť žiadne emócie, ale môžete sa rozhodnúť, ako na to zareagujete. Prehrali ste pre maličkosť? Urobte záver a nabudúce sa držte spolu,

Rozvíjajte emocionálnu pamäť

Môžete si viesť špeciálny denník a zapisovať si tam svoje emocionálne reakcie. Jeho opätovným prečítaním v priebehu času sa budete môcť pozrieť na seba zvonku, porozumieť tomu, čo ste urobili správne alebo nie, a napraviť svoje budúce správanie.

Prítomnosť emočnej inteligencie u človeka ho robí sebavedomejším vo svojich túžbach. Takíto ľudia sa rýchlo spamätajú zo stresu, sú voči nemu veľmi odolní. Život vyzerá pokojnejšie, ak máte vysokú úroveň emocionálnej inteligencie. “